Cómo solucionar un error de verificación de información de inicio de sesión de Steam


¿Recibes un error de verificación de inicio de sesión mientras usas Steam en tu computadora? El error aparece principalmente cuando no se puede acceder a los servidores de Steam. Hay otras razones por las que se produce este error, como que su conexión a Internet esté inactiva. Si su error no se resuelve después de varios intentos de inicio de sesión, le mostraremos algunas formas de solucionar el problema y recuperar el acceso a su cliente de juego favorito. Empecemos.

Si tienes curiosidad por saber por qué Steam muestra el error anterior, algunas causas son que tu cliente Steam tiene un problema, tu caché de descarga está dañado, el firewall de tu PC ha bloqueado el acceso de Steam a Internet y más.

Verificar el estado del servidor Steam

Cuando Steam no puede iniciar sesión en su cuenta, verifique si los servidores de la plataforma se enfrentan a una interrupción. Es posible que los servidores de Steam no funcionen, lo que provocará que su cliente no pueda cargar su cuenta. Esta es una situación rara, pero sucede.

Puedes verificar si ese es el caso dirigiéndote al sitio Estado de Steam no oficial o detector de bajada. Estos sitios le informarán si los usuarios han informado problemas al utilizar Steam. Si descubre que Steam realmente está experimentando problemas, espere hasta que la empresa solucione esos problemas y restablezca el servicio.

Mientras tanto, puedes jugar a tus otros juegos e incluso utilizar otros clientes de juegos como Roblox.

Cambia entre los modos sin conexión y en línea en Steam

Cuando tengas problemas al usar Steam, puedes intentar resolver el problema alternando entre los modos en línea y fuera de línea en tu aplicación. Al hacerlo, se obliga a la aplicación a conectarse a Internet, lo que posiblemente resuelva el error de inicio de sesión.

  1. Inicie Steamen su computadora.
  2. Selecciona Steam>Desconectaren la barra de menú.
    1. Elija Steam>Conectarseen la barra de menú.
    2. Fuerce el cierre y reinicie Steam en su computadora

      Si cambiar entre el modo en línea y fuera de línea no funciona soluciona tu problema de Steam, fuerce el cierre y vuelva a abrir su aplicación para posiblemente resolver su problema. Este método debería funcionar si Steam experimenta fallas menores en la aplicación.

      1. Haga clic derecho en la barra de tareas de Windowsy elija Administrador de tareas.
      2. Busque Steamen la lista, haga clic derecho en la aplicación y elija Finalizar tarea.
      3. .
        1. Salga del Administrador de tareas.
        2. Abre el menú Inicio, busca Steame inicia la aplicación.
        3. Cierre otros programas que se ejecutan en su computadora

          A veces, Steam no funciona según lo previsto porque otras aplicaciones interfieren con él. Es posible que tengas una aplicación que esté interfiriendo con la funcionalidad de Steam, impidiendo que la aplicación inicie sesión en tu cuenta.

          En este caso, cierre todas las demás aplicaciones que se estén ejecutando en su computadora y vea si eso hace que Steam funcione. Puedes cerrar una aplicación en Windows seleccionando Xen la esquina superior derecha de la aplicación. Usar el Administrador de tareas si una aplicación se niega a cerrar.

          Eso debería eliminar cualquier interferencia y permitir que Steam funcione sin problemas.

          Borrar la caché de descarga de Steam

          Cuando experimentes problemas al usar Steam, un elemento que puedes borrar para posiblemente resolver tus problemas es el caché de descargas de Steam. La empresa recomienda borrar este caché cuando tengas problemas al utilizar la aplicación.

          No pierdes los datos de tu cuenta al hacer esto y Steam reconstruirá el caché a medida que uses la aplicación.

          1. Abre Steamen tu computadora.
          2. Seleccione Steam>Configuraciónen la barra de menú.
          3. Elija Descargasen la barra lateral izquierda.
          4. Seleccione Borrar cachéjunto a Borrar caché de descarga.
            1. Elige Confirmaren el mensaje para continuar.
            2. Actualiza tu aplicación Steam

              Si estás usando una versión anterior de Steam, tu aplicación puede tener errores y otros problemas, lo que causa tu problema de inicio de sesión. Es común que las versiones antiguas de la aplicación tengan problemas y puedes solucionarlos actualizando tu aplicación.

              La actualización de Steam resuelve muchos errores de la aplicación y posiblemente agrega nuevas funciones.

              1. Ejecute Steamen su máquina.
              2. Seleccione Steam>Buscar actualizaciones del cliente Steam.
                1. Permitir que Steam busque e instale las últimas actualizaciones de aplicaciones.
                2. Cierra y reinicia Steam, luego inicia sesión en tu cuenta.
                3. Reinicia tu PC con Windows

                  Si tu error de inicio de sesión en Steam persiste, reinicia tu computadora para resolver potencialmente tu problema. Esto se debe a que el sistema operativo de su computadora puede estar experimentando un problema que puede resolver reiniciando la computadora..

                  1. Abre el menú Iniciode tu PC.
                  2. Seleccione el icono Encendidoen el menú.
                  3. Elija Reiniciar.
                    1. Inicie su aplicación Steam.
                    2. Apague su firewall para solucionar el problema de inicio de sesión de Steam

                      Si Steam todavía no puede conectarse a sus servidores no logra iniciar sesión, es posible que el firewall de su computadora haya bloqueado el acceso a Internet de Steam. Esto sucede cuando su firewall detecta una conexión sospechosa, pero puede ser un informe falso positivo.

                      En este caso, apague temporalmente su firewall y vea si eso resuelve su problema.

                      1. Abre la aplicación Seguridad de Windowsen tu PC.
                      2. Seleccione Firewall y protección de reden la aplicación.
                      3. Elija la red que dice (activa).
                      4. Deshabilite la opción Microsoft Defender Firewall.
                        1. Seleccione en el mensaje Control de cuentas de usuario.
                        2. Inicie Steamy vea si puede iniciar sesión.
                        3. Reinstale Steam en su computadora

                          Si nada más funciona, tu último recurso es eliminar y reinstalar la aplicación Steam en tu computadora. Esto repara los archivos corruptos de tu aplicación, que pueden estar causando tu error de inicio de sesión.

                          En Windows 11

                          1. Abre Configuraciónpresionando Windows+ I.
                          2. Seleccione Aplicacionesen la barra lateral izquierda.
                          3. Elija Aplicaciones instaladasen el panel derecho.
                          4. Busca Steam, selecciona los tres puntos junto a la aplicación y elige Desinstalar.
                            1. Seleccione Desinstalaren el mensaje.
                            2. En Windows 10

                              1. Inicie Configuraciónusando la combinación de teclado Windows+ I.
                              2. Seleccione Aplicacionesen Configuración.
                              3. Busque Steam, seleccione la aplicación y elija Desinstalar.
                                1. Seleccione Desinstalaren el mensaje.
                                2. Después de eliminar la aplicación, dirígete a Sitio web de Steam y descarga e instala una versión nueva de la aplicación en tu computadora.

                                  Solución de problemas del error de verificación de la información de inicio de sesión de Steam.

                                  El error de inicio de sesión de Steam te impide iniciar sesión en tu cuenta y acceder a tus juegos instalados. Si su problema no se resuelve después de algunos intentos de inicio de sesión, los métodos descritos anteriormente lo ayudarán a solucionarlo.

                                  Una vez que hayas realizado algunos cambios aquí y allá en tu sistema, Steam comenzará a funcionar tal como debería, permitiéndote acceder a todo tu contenido de juegos..

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                                  26.11.2023