El restablecimiento de fábrica de tu Sony PlayStation 5 es una medida de último recurso que debes tomar si tienes problemas persistentes de software o errores que la solución de problemas estándar no solucionará. El procedimiento borra todos los datos y configuraciones de la consola y restaura el software del sistema a su estado original, similar a cuando lo desempaquetaste por primera vez. Esto ayuda a resolver problemas debido a la corrupción de archivos y otros problemas subyacentes.
Un restablecimiento de fábrica de PS5 también es útil si estás vendiendo la consola y necesitas borrar la información de tu cuenta, los archivos guardados y otros datos personales.
Cómo hacer una copia de seguridad de tu PlayStation 5
Un restablecimiento de fábrica de PS5 elimina los datos de su almacenamiento interno. Sin embargo, antes de continuar, puedes hacer una copia de seguridad de tus juegos, aplicaciones, datos guardados y configuraciones y restaurar todo en la misma consola o en una diferente más adelante.
Consejo: Si te suscribes a PlayStation Plus, tu juego se guarda automáticamente en una copia de seguridad en los servidores de Sony.
Necesitas un Disco duro externo con formato exFAT/FAT32 para hacer una copia de seguridad de tu PS5 y debe tener capacidad para guardar tus datos. Sin embargo, puedes utilizar una unidad flash de menor tamaño y excluir aplicaciones y juegos de la copia de seguridad.
Para hacer una copia de seguridad de tu PS5, conecta el disco duro externo a un puerto USB y luego:
La copia de seguridad de tu PS5 no incluirá la información de tu trofeo; debes sincronizarlos con PlayStation Network. Para hacerlo, selecciona tu foto de perfil en la pantalla de inicio, elige Trofeos, presiona el botón Opcionesy selecciona Sincronizar con PlayStation Network..
Cómo restablecer los valores de fábrica de tu PlayStation 5
El restablecimiento de fábrica de tu PlayStation 5 borra todos los datos de la consola, incluidos los juegos instalados, el progreso de los juegos guardados, los datos de la cuenta y otros contenidos. Esto es útil si tienes problemas que no se pueden solucionar por otros medios (¿has probado actualizar el software del sistema de la PS5?) o planeas vender o regalar la consola.
Para continuar con el restablecimiento de fábrica:
Nota: Si estás solucionando problemas con la consola, te recomendamos seleccionar primero la opción Restaurar configuración predeterminada. Esto restaura la configuración de tu PS5 a los valores predeterminados de fábrica sin eliminar ningún dato del usuario, y puede ser útil si el problema es una configuración corrupta.
Cómo restablecer tu PlayStation 5 a través del modo seguro
Si el software del sistema de la PS5 falla antes de iniciar un restablecimiento de fábrica, puedes restaurar la consola a su configuración predeterminada a través de Modo seguro.
El modo seguro es un entorno de arranque que carga el mínimo de funciones para mantener la consola funcional, lo que reduce posibles conflictos y le ayuda a solucionar problemas de la consola. También te permite restablecer los valores de fábrica de la consola.
Para restablecer tu PlayStation 5 en modo seguro:
Si un restablecimiento de fábrica estándar no logra reparar la PS5, es posible que estés enfrentando problemas graves de corrupción que solo una reinstalación completa del software del sistema puede solucionar. Nuevamente, el Modo seguro puede ayudarte a lograrlo. Así es como:
El procedimiento utiliza el archivo de reinstalación de PS5 en la unidad flash para instalar el software y el firmware del sistema desde cero.
Cómo restaurar los datos de tu PS5
A menos que vendas tu PS5, puedes optar por configurar la consola y restaurar tus datos. Conéctate a Internet a través de Wi-Fi o Ethernet e inicia sesión. Los datos de tus trofeos y los juegos guardados (si eres suscriptor de PS Plus) deberían sincronizarse con la consola una vez que lo hagas.
Para restaurar datos desde una copia de seguridad externa, vaya a Configuración>Sistema>Software del sistema>Copia de seguridad y restauracióny selecciona Restaurartu PS5.
Vende tu PS5 o empieza de nuevo
Restablecer tu PS5 a su configuración de fábrica resuelve de manera efectiva muchos problemas en tu consola de juegos o la prepara para la reventa. Sin embargo, es importante hacer una copia de seguridad de todos los datos críticos y prepararse para reinstalar juegos y aplicaciones, especialmente si su atención se centra en solucionar problemas. Siempre puedes volver al Modo seguro si tienes problemas para restablecer la consola a través de la configuración del software del sistema.
Con los pasos descritos en esta guía, puedes restablecer con confianza tu PS5 y comenzar de nuevo o prepararla para su nuevo propietario.
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