Hace poco hice una instalación limpia de Windows 7 en mi PC y descargué todos los controladores del sitio web del fabricante y pensé que todo estaba bien. Pasé a Administrador de dispositivos y noté que había un problema con Dispositivo del sistema base.
En realidad, había varios errores del controlador del dispositivo del sistema base, todos con signos de interrogación. Me sorprendió porque pensé que había descargado los controladores importantes para el sistema, como la tarjeta gráfica, el panel táctil, el adaptador de red, etc.
Lamentablemente , No parecía haber descargado todos los controladores. Eventualmente descubrí cuál era el problema y ya no recibí el error en el Administrador de Dispositivos. En este artículo, le mostraré cómo solucionar el problema del controlador en Windows.
A pesar de que instalé la mayoría de los controladores, hubo un par que no instalé pensando que no eran necesarios. El dispositivo del sistema base generalmente está relacionado con una de las tres piezas de hardware: el chipset, el bluetooth o el lector de tarjetas SD.
Vaya al sitio web del fabricante y encuentre los controladores para su modelo específico. Asegúrese de descargar los controladores del chipset e instalar la última versión. Además, encuentre los controladores para bluetooth y lector de tarjeta SD, si los tiene en su sistema.
Además, puede averiguar qué controlador se necesita buscando los ID de hardware para cualquier dispositivo que se muestre como desconocido o con un signo de interrogación en Administrador de dispositivos. Para hacer esto, haga doble clic en el Dispositivo del sistema base y elija Detalles. A continuación, haga clic en Id. De hardwaredel menú desplegable.
Debería verse más o menos así:
PCI\VEN_15AD&DEV_0405&SUBSYS_040515AD&REV_00PCI\VEN_15AD&DEV_0405&SUBSYS_040515AD PCI\VEN_15AD&DEV_0405&CC_030000 PCI\VEN_15AD&DEV_0405&CC_0300
Ahora puede ir a un sitio como Repositorio de ID de PC y buscar en su lista usando la ID del vendedor y la ID del desarrollador. ¿Dónde están esos números? La parte después de VEN_ es la ID del vendedor. En la primera línea de arriba, es 15AD. La identificación del dispositivo es la parte después de DEV_, que es 0405en el caso anterior.
Hice clic en 1 y luego hice una búsqueda para que 15ad obtuviera los siguientes resultados:
Como puede ver arriba, está relacionado con VMware. Si hace clic en el enlace, verá algunos números de dispositivo. 0405 aparece en la parte superior como adaptador SVGA, que es la tarjeta gráfica.
Como he instalado Windows en una máquina virtual, VMware es el vendedor El dispositivo es la tarjeta gráfica instalada en mi PC host. Bastante limpio, ¿eh? La próxima vez que vea un gran signo de interrogación o dispositivo desconocido en el Administrador de dispositivos, ahora puede averiguar exactamente qué pieza de hardware le falta un controlador.
Ahora solo revise todos los dispositivos del sistema base allí enumerados y averigüe exactamente qué controlador necesita descargar. Si tiene alguna pregunta, no dude en publicar un comentario. ¡Disfruta!