Aunque los programas antivirus a menudo no son problemáticos, hay casos en los que actúan de forma anormal. Varios Usuarios de Windows informan que los programas antivirus (en particular Avast y AVG) muestran un error "Win32: BogEnt" o "Win32: BogEnt [Susp.]" Al instalar o actualizar Juegos de Steam. Este error implica que el antivirus eliminó o puso en cuarentena un archivo que sospecha que es malicioso de su computadora.
A menudo, el error es una alerta de falso positivo, es decir, el archivo es seguro, pero el antivirus piensa lo contrario . Sin embargo, no debe descartar la posibilidad de que el archivo sea un virus o software malintencionado. Le mostraremos cómo verificar la autenticidad y legitimidad del archivo en cuarentena. Eso le dirá si la alerta de amenaza "Win32: BogEnt" es genuina o un falso positivo.
Nota :Los consejos y las soluciones para la resolución de problemas de esta publicación se aplican al software antivirus Avast y AVG.
Utilice escáneres de virus basados en la web
Cuando su software antivirus genera un “Win32: BogEnt ”, debería mostrar la ubicación del supuesto archivo de amenaza en su PC. Inicie el Explorador de archivos, diríjase a la ruta del archivo y cargue el archivo en un escáner de virus en línea. Si no encuentra el archivo en su ubicación original, es probable que su antivirus lo haya movido a otro lugar. Consulte la sección "En cuarentena" o "Historial de amenazas" de su antivirus y restaure el archivo.
Recomendamos cargar el archivo en varios sitios web de detección de virus y comparar los resultados. Si los resultados del escaneo son negativos, entonces no tiene nada de qué preocuparse. De lo contrario, elimine el archivo de su computadora inmediatamente. Después de eso, debe escanear su computadora nuevamente usando el mismo antivirus que generó la alerta de amenaza, solo para asegurarse de que no haya archivos maliciosos residuales en su PC.
Pruebe un antivirus diferente
Los antivirus tienen distintos sistemas de detección de malware. Por lo tanto, un antivirus puede marcar un archivo como una amenaza mientras que el mismo archivo pasa desapercibido en una herramienta de seguridad diferente. Si su antivirus sigue lanzando la alerta de amenaza "Win32: BogEnt", escanee el archivo en cuestión con otro escáner de malware de otra empresa.
Si varias herramientas de seguridad señalan el mismo archivo como una amenaza, entonces de hecho es una amenaza. En ese caso, elimine el archivo de su PC de forma permanente.
Escanee su PC con la seguridad de Windows
La "Seguridad de Windows" (o Windows Defender) integrada de Microsoft elimina el malware más rápido y mejor que las soluciones de terceros. La herramienta se ha vuelto más eficaz y mejor para eliminar las principales formas de instrumentos maliciosos de los dispositivos Windows. Windows 10 no necesita un antivirus.
Si el software antivirus sigue mostrando la alerta "Win32: BogEnt", ejecute un análisis completo del sistema con Windows Defender.
Un análisis completo del sistema se ejecuta en segundo plano y tarda más de una hora. Cuantos más datos (archivos, carpetas, tareas y procesos activos, etc.) tenga en su computadora, más tiempo tardará el análisis.
Si el problema persiste después del análisis del sistema, intente realizar un análisis sin conexión . Vuelva al menú Seguridad de Windows (consulte el paso 1), seleccione Análisis sin conexión de Microsoft Defendery haga clic en Analizar ahora.
Un análisis sin conexión reinicia su computadora y demora entre 15 y 20 minutos. Asegúrese de cerrar todas las aplicaciones activas y guardar sus archivos antes de ejecutar el análisis sin conexión.
Si Windows Defender también pone en cuarentena / elimina el archivo (marque C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows Defender \ Quarantine ), entonces es realmente una amenaza para su computadora. Si el archivo pasa por el análisis de Windows Defender pero su antivirus lo sigue marcando como una amenaza, actualice el software a la última versión.
Actualice su antivirus
Un antivirus obsoleto o con errores puede marcar archivos y programas legítimos como amenazas. Si otro software de seguridad confirma la seguridad del archivo, pero vuelve a aparecer el error "Win32: BogEnt", consulte el menú de configuración del antivirus para ver si hay alguna actualización disponible o pendiente. También debe actualizar sus definiciones de virus: archivos de firmas que ayudan a un antivirus a detectar programas maliciosos.
Para Avast y AVG, diríjase a Configuración>General>Actualicey haga clic en ambos botones Buscar actualizaciones.
Cree una regla de exclusión en su antivirus
Una "Regla de exclusión" o "Lista de exclusión" indica a su antivirus que omita los archivos afectados durante los análisis de seguridad. La exclusión de archivos en AVG y Avast sigue pasos similares porque la misma empresa ejecuta ambos software. Tienen interfaces similares y ejecutan el mismo motor de seguridad.
También puede utilizar la herramienta de excepción avanzada de AVG para excluir el archivo de todos los análisis de seguridad.
Reinicie su computadora
Apagar su PC y volver a encenderla podría solucionar el problema. Cierre todos los programas activos, presione la tecla de Windows, haga clic en el icono de encendidoy seleccione Reiniciar. Alternativamente, presione tecla de Windows+ X, seleccione Apagar o cerrar sesióny seleccione Reiniciar.
Desinstale el antivirus
Como se mencionó anteriormente, la herramienta de seguridad de Windows (o Windows Defender) brinda protección suficiente contra el malware común. Elimina el antivirus de tu computadora si ninguno de los consejos de solución de problemas resuelve el problema.
Asegúrese de reiniciar su PC después. Eso eliminará los archivos, carpetas y otros datos relacionados sobrantes del software.
Una cosa más: encienda Windows Defender mientras desinstala su solución antivirus de terceros. Dejar su PC desprotegido sin un sistema de seguridad en su lugar es bastante arriesgado.
Dirígete a Configuración>Actualización y seguridad>Seguridad de Windows>Protección contra virus y amenazas>Administrar la configuración(configuración de protección contra virus y amenazas)>y active Protección en tiempo real.
Asegúrese de la herramienta también utiliza la inteligencia de seguridad más reciente. Eso permitirá que Windows Defender proteja su dispositivo contra las amenazas más recientes.
En la aplicación de seguridad de Windows, consulte la sección "Actualizaciones de protección contra virus y amenazas" y haga clic en Buscar actualizaciones.
En resumen, Windows Defender es una herramienta de seguridad integral que ofrece suficiente protección contra el malware. Pero si elige seguir con programas antivirus de terceros, los consejos de solución de problemas anteriores deberían detener la alerta de amenaza "WIn32: BogEnt".