¿Estás intentando acceder a Internet en tu dispositivo Samsung, pero sigue diciéndote que no tienes datos móviles ni conexión de red? Este molesto error es muy común, pero afortunadamente debería ser fácil de solucionar.
En esta guía de solución de problemas, explicaremos por qué los datos móviles no funcionan en su teléfono Samsung y cubriremos 12 formas de hacerlo funcionar nuevamente.
¿Por qué los datos móviles no funcionan en mi Samsung?
Hay varias cosas que podrían causar tu datos móviles para dejar de funcionar en un Android. Los datos móviles pueden dejar de funcionar repentinamente en su teléfono Samsung por muchas razones, entre ellas:
Cómo arreglar los datos móviles en un Samsung
Aquí hay 12 cosas que puedes hacer para que tus datos móviles vuelvan a funcionar. Los hemos enumerado en orden de facilidad, por lo que recomendamos comenzar desde arriba y avanzar hacia abajo.
1. Comprueba que los datos móviles estén habilitados
Deslízate hacia abajo desde la parte superior de la pantalla dos veces para abrir el menú Configuración rápida. Aquí, busque el ícono de datos móviles; parece una flecha hacia arriba y hacia abajo, una al lado de la otra. Asegúrate de que esto esté activado. Si no es así, has encontrado tu problema de datos móviles.
2. Activar y desactivar el modo avión
Deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y verifique si el Modo avión o el Modo vuelo están habilitados. Si es así, es por eso que no tienes Internet; simplemente toca la opción Modo avión para volver a activarlo.
Si no es así, intente activarlo durante 30 segundos y luego apáguelo nuevamente. A veces, esto puede solucionar fallos temporales que han surgido en su dispositivo Samsung.
3. Verificar interrupciones
Es posible que tu operador de telefonía móvil esté experimentando problemas de red. Quizás toda la red esté inactiva por mantenimiento y por eso no puedes acceder a Internet.
Para comprobar si este es el caso, llame a su proveedor y pregúntele si hay algún problema en su área. Alternativamente, puede consultar las redes sociales o dirigirse a un sitio web como Down Detector y buscar su proveedor..
Nota:Si estás de viaje o en una nueva ubicación, vale la pena comprobar que todavía estás dentro del alcance de la cobertura de la red de tu proveedor. Es posible que estés fuera de alcance y esa es la razón por la que no tienes Internet.
4. Apaga tu Wi-Fi
Si bien el Wi-Fi suele ser más rápido que tu red móvil, puede causar problemas si la red Wi-Fi no funciona o si tienes una mala conexión. En estos casos, es posible que su teléfono tenga dificultades para obtener recepción Wi-Fi cuando tendría mejores resultados usando la red celular.
Para comprobar si este es el caso, deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y desactive la conexión Wi-Fi. Luego, intente cargar un sitio web usando su navegador web. Si esto no ayuda, probablemente haya otra razón por la cual tu los datos móviles son muy lentos.
5. Reinicia tu teléfono Samsung
Reiniciar su teléfono es la mejor manera de borrar el caché y deshacerse de errores temporales. Para hacerlo, mantenga presionado el botón lateraly el botón para bajar el volumendurante unos segundos. Si tienes un dispositivo Android antiguo, es posible que tengas que mantener presionado el botón de encendido.
Cuando aparezca el menú de encendido, seleccione Reiniciar. Espere a que su teléfono se reinicie y luego verifique si Internet funciona correctamente.
6. Actualice su sistema operativo
Las actualizaciones de Android a menudo contienen correcciones de errores y parches que mejoran la funcionalidad de su dispositivo Samsung. Es posible que no hayas actualizado tu dispositivo por un tiempo y eso esté causando problemas con tus datos móviles.
Para actualizar el sistema operativo de tu Samsung, conéctate a una red Wi-Fi y luego abre la aplicación Configuración. Toca Actualización de software(esto puede aparecer en la parte superior del menú Configuración, según tu dispositivo). Elija instalar el software más reciente y espere a que se complete el proceso.
7. Consulta tu plan móvil
Dirígete al sitio web de tu proveedor de servicios y verifica tu cuenta. Asegúrate de que no haya advertencias o notificaciones de cobertura que te informen que algo ha sucedido en tu cuenta.
Mientras estés allí, comprueba que todavía tengas un plan móvil. Si pagas mes a mes, es posible que hayas llegado al final de tu plan actual sin darte cuenta. En este caso, puedes solucionar tus problemas de datos móviles pagando un nuevo plan mensual..
Por último, asegúrate de no haber alcanzado tu límite de datos móviles. Si ha estado más activo en línea últimamente, es posible que haya limitado accidentalmente su plan de datos. Si es así, tendrás que comprar un complemento de datos para este mes.
8. Cambiar entre 5G y 4G
Si tienes el último teléfono Samsung Galaxy y estás conectado a la red 5G, comprueba si cambiar manualmente a 4G ayuda a resolver tus problemas de Internet. Cambiar a una conexión a Internet más antigua, como la red 4G LTE, puede ayudar porque el área de cobertura 5G aún es mucho más pequeña en la mayoría de los lugares del mundo.
Para hacerlo:
9. Vuelva a insertar su tarjeta SIM (o pruebe una nueva)
Es posible que tu tarjeta SIM sea la culpable de tus problemas de red. Usando un imperdible (o el imperdible de metal que viene con su teléfono Samsung), expulse su tarjeta SIM. Revíselo en busca de daños o polvo y luego vuelva a insertarlo con cuidado. Asegúrate de que esté en la posición correcta y firmemente en su lugar.
Si tu Internet aún no funciona, puedes intentar insertar una tarjeta SIM diferente. Pruebe la tarjeta de un amigo o compre una tarjeta barata para probar. Si puedes conectarte a la red móvil con esta otra SIM, entonces tu tarjeta SIM tiene la culpa. De lo contrario, es posible que haya algún problema con su teléfono.
10. Restablece la configuración de red de tu Samsung
Al restablecer la configuración de red de su teléfono, se eliminará toda su información relacionada con Internet, incluidas las contraseñas de Wi-Fi, la información de inicio de sesión de red, la configuración de VPN y las conexiones Bluetooth. Sin embargo, también podría ayudar a resolver tus problemas de Internet.
Para restablecer la configuración de tu red:
Nota:Después de restablecer la configuración de red, es posible que tengas que volver a configurar varias de ellas, incluidos los nombres y contraseñas de Wi-Fi, la configuración de Bluetooth y más..
11. Cambie el nombre de su punto de acceso (APN)
Si recientemente has cambiado de operador de telefonía móvil a otra empresa, es posible que tengas que configurar tu APN. Tenga en cuenta que cambiar la configuración de APN puede causar más problemas con la conectividad de red, así que anote su configuración actual antes de cambiarla; de esa manera, podrá revertirla si algo sale mal.
Para cambiar la configuración de APN en tu Samsung:
Nota:Si recientemente has intentado conectarte a una nueva red, es posible que necesites desbloquear tu teléfono antes de que funcione. Cada operador de red tiene sus propias políticas con respecto al desbloqueo de teléfonos, por lo que deberá comunicarse con ellos directamente para averiguar si su teléfono es elegible.
12. Restablecimiento de fábrica de su dispositivo Samsung
Si nada más ha funcionado, su último recurso es restablecer su dispositivo a los valores de fábrica. Esto eliminará todos los datos almacenados en el disco duro de su teléfono y revertirá todas sus configuraciones a las predeterminadas. Será como un teléfono nuevo. Desafortunadamente, esto significa que necesitarás hacer una copia de seguridad de tus datos, luego volver a agregarlos a tu teléfono y reinstalar tus aplicaciones después del restablecimiento de fábrica.
Para restablecer los valores de fábrica de tu teléfono:
Mantente conectado
No hay nada peor que cuando surgen problemas con Internet y no sabes por qué. Si aún tiene problemas para conectarse a Internet, lo mejor que puede hacer es llamar a su proveedor de servicios y pedirle que le indique algunos pasos más para solucionar el problema. ¡Y no olvides que puedes usar una conexión Wi-Fi o un punto de acceso para acceder a Internet mientras tanto!..