Ya sea que tengas un Android o un iPhone, no poder hacer llamadas telefónicas es increíblemente frustrante: ese es el objetivo de tener un teléfono. Lamentablemente, existen varias razones posibles por las que puedes tener problemas con las llamadas en tu teléfono inteligente Android.
En este artículo, cubriremos diez formas de solucionar y solucionar este problema. Comenzaremos con las correcciones más básicas y trabajaremos en las soluciones que requieren más tiempo, así que comience desde arriba y avance hacia abajo.
1. Verifique su conexión de red
Si no estás conectado a la red celular, no podrás hacer llamadas. Puede verificar la cobertura de su red en la parte superior de la pantalla. Si no tienes recepción, es posible que te encuentres en un punto muerto o que haya un corte de red, así que intenta moverte un poco. Si tus datos móviles están desactivados, vuelve a activarlos abriendo Configuración rápida y tocando Datos móviles.
Otra razón por la que es posible que te desconecten de la red celular es que tu factura más reciente no se aprobó. Lo más probable es que recibas un mensaje de texto o un correo electrónico si este es el caso, pero a veces pasa desapercibido. Si le preocupa que este sea el caso, consulte la aplicación de su proveedor o comuníquese con su proveedor de telefonía celular.
2. Compruebe que el modo avión no esté activado
En modo avión, su red móvil está desactivada. Esto significa que todas las llamadas entrantes irán al correo de voz y no podrás realizar ninguna llamada saliente. Para verificar si el Modo avión está activado, desplácese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir Configuración rápida y verifique que el Modo avión(a veces Modo vuelo) no esté resaltado. Si es así, desactívelo.
Nota:Si estás conectado a una red Wi-Fi, aún podrás realizar llamadas a través de aplicaciones de mensajería como Facebook Messenger. También puedes habilitar las llamadas Wi-Fi desde la aplicación de tu teléfono a través de la configuración de llamadas seleccionando la aplicación de teléfonoy tocando los tres puntosen la esquina superior derecha.
A continuación, seleccione Configuración.
3. Compruebe que el modo No molestar no esté activado
Si utilizas No molestar en tu Android y lo has configurado incorrectamente, es posible que, sin saberlo, estés bloqueando llamadas entrantes. Vuelva a verificar si No molestar está activado de la siguiente manera:.
Nota:Si no recibes llamadas, comprueba también si el desvío de llamadas está habilitado. Si es así, es posible que sus llamadas se transfieran a otro número de teléfono o a su correo de voz. Se puede acceder a esto en la configuración del teléfono de la siguiente manera: seleccione la aplicación de teléfono>toque los tres puntos>seleccione Configuración.
4. Forzar el cierre de la aplicación del teléfono
Si no puedes hacer llamadas, la culpa puede ser de la aplicación del teléfono. Para comprobar si este es el caso, puedes forzar la detención y reiniciar la aplicación.
5. Reinicia tu teléfono
Los fallos aleatorios del software pueden provocar que el teléfono no pueda realizar llamadas. A veces, reiniciar el teléfono es todo lo que se necesita para solucionar el problema. Para reiniciar su teléfono, mantenga presionado el botón de encendido y presione Reiniciar.
6. Comprueba tu tarjeta SIM
Si acaba de adquirir un teléfono o una tarjeta SIM nuevos, es posible que la tarjeta esté insertada incorrectamente (o que esté dañada). Es posible que su proveedor también haya agregado su tarjeta SIM a una lista de bloqueados por algún motivo. Para comprobarlo, expulsa la SIM y comprueba que está colocada correctamente en el puerto SIM (debería venir con instrucciones). Una vez que lo hayas reinsertado, comprueba si ahora puedes realizar llamadas.
Si aún no funciona, comuníquese con su proveedor de telefonía.
7. Comprobar si hay malware
Aunque el malware no suele bloquear tu conexión de red, es una posible razón por la que no puedes realizar llamadas. Lo primero que debe hacer es reinicia tu teléfono en modo seguro y luego desinstalar las aplicaciones sospechosas. Para obtener más información, consulta nuestro artículo sobre teléfonos cómo eliminar malware de Android..
8. Borrar datos de caché
A veces, un problema aleatorio de software puede impedirle realizar llamadas desde su dispositivo Android. Si este es el caso, borrar el caché de su teléfono también puede solucionar el problema y hacer que vuelva a funcionar. Tenga en cuenta que esto no eliminará sus contactos ni su historial de llamadas.
Para hacerlo:
9. Restablecer configuración de red
Lo siguiente que debes intentar es restablecer la configuración de tu red. Esto puede resolver cualquier problema relacionado con el software que no se solucionó borrando el caché.
Para restablecer la configuración de tu red:
10. Realizar un restablecimiento de fábrica
Si nada más ha funcionado, el último recurso es restablecer el teléfono a los valores de fábrica. Tenga en cuenta que restablecer la configuración de fábrica eliminará todos sus datos (excepto los que están en su tarjeta SD), así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de antemano.
Para restablecer los valores de fábrica de tu teléfono:
Hora de llamar a casa
Con suerte, puedes utilizar una de estas soluciones para solucionar los problemas de llamadas de Android. Sin embargo, si todas estas soluciones fallan y su proveedor de telefonía no puede ayudarlo, es posible que deba considerar la reparación del teléfono..
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