He cargado Windows 8/10 en un par de PC hogareñas y he tenido problemas ocasionales aquí y allá. Recientemente, traté de abrir la Tienda Windows y recibí el siguiente mensaje de error:
We weren't able to connect to the Store. This might have happened because of a server problem or the network connection timed out. Please wait a few minutes and try again.
Así es como se ve el mensaje en Windows 10:
Después de jugar con algunas configuraciones, pude hacer que la Tienda funcionara nuevamente. En este artículo, le mostraré las diversas soluciones que probé y espero que una de ellas funcione para usted.
Método 1 - Fecha de verificación & amp; Tiempo
Lo primero que debe hacer es asegurarse de que la fecha y la hora de su PC con Windows 8/10 estén configuradas correctamente. No podrá conectarse a la tienda si la hora del sistema no es precisa. Puede corregir el tiempo haciendo clic en Inicio y escribiendo Fecha y hora.
En Windows 10, usted Llegará a la nueva aplicación de configuración donde puede ajustar la hora manualmente o configurarla en automático.
En Windows 8, trae usted al diálogo del Panel de control. Aquí puede hacer clic en Cambiar fecha y horapara configurar el sistema a la hora correcta. Además, asegúrese de estar configurado en la zona horaria correcta también.
O puede hacer clic en Internet Time, haga clic en Cambiar configuracióny luego en Actualizar ahora. Esto sincronizará automáticamente su computadora con time.windows.com.
Ahora intente abrir la aplicación Windows Store y vea si puede conectar. ¡Espero que sí!
Método 2 - Servidor Proxy
La otra cosa que quiere verificar es si su sistema está pasando por algún servidor proxy. Si es así, puede intentar deshabilitar el servidor proxy y ver si eso le permite conectarse a la tienda. Para ello, haga clic en el ícono de ajustes en la parte superior derecha de IE, luego haga clic en Opciones de Internet.
También puede hacer clic en Inicio y escribir Opciones de Internet. A continuación, haga clic en la pestaña Conexionesy haga clic en el botón Configuración de LAN.
Continúe y desmarque la casilla Usar un servidor proxy para su LAN.
Ahora intente conectarse a Windows Almacene y vea si funciona. De lo contrario, siga leyendo.
Método 3 - Cerrar sesión / Usar cuenta local
Lo siguiente que puede hacer es cerrar la sesión de su cuenta y luego volver a iniciarla, especialmente si está usando una cuenta de Microsoft. Además, vaya a https://login.live.com/y asegúrese de que puede iniciar sesión con sus credenciales de Microsoft. Si está bloqueado por algún motivo, como su contraseña hackeada, etc., tendrá que restablecer el acceso a su cuenta de Microsoft y luego volver a iniciar sesión en Windows 10.
La otra cosa que puede intentar es cambiar de una cuenta de Microsoft a una cuenta local y luego intentar abrir la Tienda Windows. Para ello, abra la aplicación Configuración, haga clic en Cuentasy luego en Su información.
Método 4: solución de problemas de las aplicaciones de la Tienda Windows
Una cosa más que puedes probar antes de la opción nuclear a continuación es usar el solucionador de problemas integrado en Windows 8/10. Haga clic en Inicio, escriba solucionar problemasy presione Entrar. Desplácese hasta el final y seleccione Aplicaciones de Windows Store.
Probablemente no vaya a funcionar, pero vale la pena intentarlo.
Método 5 - Restablecer su PC
Lo último que puede hacer es reiniciar su PC. Esto no es ideal ya que restablecerá todas sus aplicaciones de la Tienda Windows y eliminará cualquier programa de terceros que haya instalado desde un CD / DVD o Internet. Sin embargo, si nada funciona, esta podría ser tu única opción.
Puedes volver a la aplicación Configuración, hacer clic en Actualizar & amp; Seguridad, haga clic en Recuperacióny luego en Comenzaren Restablecer esta PC. En Windows 8, la opción se llama Actualizar tu PC. Puede buscarlo utilizando el encanto de búsqueda.
Esperemos que uno de estos métodos solucione el problema no se puede conectar a la Tienda Windows en su Windows 8 / 10 máquina. Si no, publique un comentario aquí e intentaré ayudarlo. ¡Disfruta!