Recientemente me encontré con un problema al usar Microsoft Outlook en mi computadora portátil. Tiene Windows 7 y estoy usando Office 2010 en este momento. Fui a abrir Outlook y obtuve el siguiente error:
Cannot start Microsoft Office Outlook. Cannot open the Outlook window.
No había tenido problemas con Office en mi máquina antes, así que esto fue un poco extraño. Había instalado algunas aplicaciones e instalado algunas actualizaciones de Windows, pero aparte de eso, todo era lo mismo. Si tiene el mismo problema, lea las posibles soluciones a continuación y vea si le funcionan.
Método 1 - Perfil corrupto
Hay un archivo llamado profilename.xml que almacena la configuración para el Panel de navegación en Outlook. Si esto se daña (puede ser 0 kb), puede causar que Outlook no se abra correctamente. La ubicación del archivo en Windows XP y Windows Vista / 7 es la siguiente:
XP- C: \ Documents and Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook
Vista / 7- C: \ Users \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook
Para solucionar el problema, solo tiene que restablecer el archivo del panel de navegación. Para ello, vaya a Iniciary luego Ejecutaro en Windows 7, haga clic en Inicio y luego escriba Ejecutaren el cuadro de búsqueda. A continuación, escriba el siguiente comando:
Ahora continúe e intente iniciar Outlook de nuevo y vea si el problema se ha solucionado. De lo contrario, continúe probando las otras posibles soluciones a continuación.
Método 2 - Desactivar el modo de intercambio en caché
Si se encuentra en un entorno de oficina y está utilizando Exchange con Outlook, entonces este problema puede ser causado por algo llamado Modo de intercambio en caché. Esto básicamente almacena una copia local de su buzón de Exchange, que es útil en una computadora portátil, pero no en un escritorio que siempre está conectado. Si no necesita una copia local en caché, apáguela y ya no obtendrá el error. A continuación se muestran los enlaces para desactivar el modo de intercambio en caché en Outlook 2007, 2010, 2013 y 2016.
También puede obtener este error de "Intercambio" cuando ni siquiera usa Microsoft Exchange. Luego, puede apagar el modo en caché de manera segura y las cosas funcionarán bien.
Método 3 - Usar ScanPST.exe
Si los dos métodos anteriores no le funcionaron, entonces puede tener un problema con su archivo PST real. En este caso, scanPST es su mejor opción para reparar el problema. Puede leer la siguiente publicación que detalla detalladamente cómo usar scanpst con Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 y 2016.
http://www.howto-outlook.com/faq/usingscanpst.htm
Método 4: cree un nuevo perfil
Si tiene un perfil dañado, seguirá recibiendo este error hasta que cree un nuevo perfil. Para ello, vaya a Panel de controly luego Maily luego Mostrar perfilesy luego elimine todos los perfiles actuales. Sin embargo, antes de eliminar cualquier perfil, asegúrese de hacer una copia de seguridad de su archivo PST.
Método 5 - Inicie Outlook sin extensiones
Otro problema podría ser un complemento de terceros. Puede probar esto iniciando Outlook sin extensiones. Puede hacerlo accediendo al diálogo Ejecutar nuevamente como hicimos anteriormente y esta vez escribiendo lo siguiente:
outlook.exe /noextensions
Si Outlook se inicia correctamente, debe ingresar al administrador de complementos, deshabilitar todos los complementos y luego volver a habilitarlos de uno en uno para ver cuál está causando el problema con Outlook.
Método 6: Outlook Connector
También puede recibir un mensaje como este si está intentando configurar Windows Live Hotmail en Outlook:
Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. An unexpected error has occured. MAPI was unable to load the information service msncon.dll. Be sure the service is correctly installed and configured.
En este caso, es un problema con Outlook Connector. Tienes que desinstalarlo y reinstalarlo. Puede descargarlo aquí:
32-bit - http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24677
Eso definitivamente debería solucionar su problema para los usuarios de Hotmail.
Método 7 - Puerta de enlace predeterminada
También puede obtener este error si, por algún motivo, no tiene una puerta de enlace predeterminada ¡configúralo en tu computadora! No estoy seguro de por qué eso sería importante, pero aparentemente lo hace. Afortunadamente, Microsoft ya tiene una descarga de reparación para usted que agregará la clave de registro apropiada a su computadora para solucionar el problema.
Con suerte, uno de los métodos anteriores soluciona su problema. De lo contrario, publique un comentario aquí con su versión de Office, SO y cualquier otro detalle relevante. ¡Disfruta!