Si eres un jugador de PC, es casi seguro que tienes una cuenta de Steam. Usuarios principiantes de Steam y los jugadores profesionales pueden aprovechar los miles de juegos que se pueden descargar fácilmente en Steam, desde simples juegos de rompecabezas hasta intensos juegos de disparos en primera persona.
Mientras usted pueda Vista previa de juegos de Steam pagados gratis, o de hecho jugar a muchos juegos gratuitos, muchos de los mejores juegos de Steam disponibles en la plataforma requieren que los compres. Desafortunadamente, un error de transacción pendiente de Steam puede detenerlo en seco. Si detecta este error, esto es lo que debe hacer para solucionar el problema.
Verificar cortes de Steam
Un problema de transacción pendiente de Steam no es motivo de alarma y, por lo general, puede resuélvalo siguiendo unos sencillos pasos (o permitiendo que la compra se procese por completo, lo que podría tardar unos minutos). Sin embargo, antes de intentar otra compra, es posible que desee verificar que la plataforma Steam esté completamente operativa.
Si los servidores de Steam están inactivos, su compra podría estar en el limbo, esperando que Steam la procese por completo. Puede comprobar rápidamente si este es el caso cargando el sitio web de Steam o utilizando ciertos servicios de terceros como sitio no oficial de estado de Steam.
Incluso si se carga el sitio web de Steam, puede haber problemas subyacentes con la API de Steam u otros sistemas internos, incluido el procesador de transacciones de Steam. Si la información del sitio web Steam Status indica tráfico normal y la transacción ha estado pendiente durante varios minutos, puede cancelarla siguiendo los pasos a continuación.
Sin embargo, recuerde que el sitio web Steam funcionará cargas de tráfico pesado durante ciertas épocas del año cuando las ventas de Steam están en marcha. Estas ventas populares podrían causar retrasos en el procesamiento de pagos. Por lo tanto, si ve un error de transacción pendiente de Steam durante una venta, espere 10 o 20 minutos antes de intentar cualquier otra cosa.
Verifique su historial de compras y cancele transacciones adicionales
Si bien una transacción pendiente en Steam generalmente se resolverá sola, no siempre es así. Si no puede descargar o jugar sus juegos después de 10 o 20 minutos, debe verificar su historial de compras de Steam y, si es necesario, cancelar la transacción. Es posible que deba hacer esto si la tarjeta de pago que utilizó no está actualizada, por ejemplo.
Desactive cualquier VPN o conexión proxy
Si está seguro de que el sitio web de Steam está en pleno funcionamiento, Es posible que desee verificar su conexión para detectar problemas que puedan bloquear las transacciones. Por ejemplo, si está utilizando un red privada virtual o una conexión de proxy para ocultar su identidad, Steam puede marcar su compra como posiblemente fraudulenta y pausarla para verificaciones adicionales.
Conexiones VPN , especialmente de los principales proveedores de VPN, suelen utilizar una variedad de direcciones IP que son bien conocidas, fáciles de identificar y, a menudo, abusadas. En lugar de arriesgarse a una posible compra fraudulenta del juego, Steam puede pausar o bloquear la transacción en una conexión VPN o proxy para limitar los riesgos para usted (y para Steam).
Esto es menos probable en una red corporativa o VPN, donde es poco probable que las direcciones IP estén vallado. Sin embargo, es posible que haya otros problemas en juego en las redes corporativas (como bloquear el tráfico que no es adecuado para un entorno de trabajo), por lo que es posible que desee hablar con su administrador de red antes de realizar compras.
Si un VPN o proxy no es el problema, pero aún cree que su conexión es defectuosa, es posible que desee cambiar a una conexión secundaria para realizar la transacción, como una conexión de datos móviles con su teléfono inteligente.
Utilice otro método de pago
Una vez que haya cancelado una transacción pendiente, el siguiente paso es intentarlo de nuevo. Sin embargo, antes de hacer esto, es posible que desee considerar la posibilidad de utilizar otro método de pago. Si su método de pago anterior está bloqueado, limitado o los detalles están desactualizados, es posible que la transacción no se realice.
Esto es especialmente cierto si está utilizando un método de pago que no coincide con su nombre o nacionalidad en Steam. Steam admite varios métodos de pago como tarjetas de crédito o débito y PayPal.
Si esto no funciona, también puede ver si otro titular de una cuenta de Steam comprará el artículo como regalo si sus pagos se procesan sin problemas. Esta opción de compra permite a los propietarios de cuentas de Steam comprar juegos y obsequiarlos directamente a otras personas.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Steam (y su proveedor de pagos)
Si estos métodos no solucionan un error de transacción pendiente de Steam, es hora de comuníquese con el equipo de soporte de Steam. Steam puede proporcionar más información sobre por qué una transacción está pendiente y no ha sido procesada.
Por ejemplo, Steam debería poder confirmar si su método de pago está bloqueado o si el pago no lo ha hecho. ha sido aceptado. Los agentes de soporte de Steam pueden identificar otros problemas con su cuenta de Steam que impiden la transacción e identificar posibles soluciones, como confirmar su cuenta de correo electrónico.
Sin embargo, es posible que también deba hablar con su proveedor bancario si sus pagos están bloqueados, especialmente si sus compras de Steam están retrasado o bloqueado regularmente.
Es posible que deba autorizar personalmente la transacción para que proceda si esto sucede o considerar otros métodos para comprar juegos de Steam a largo plazo, como tarjetas de regalo o compras de regalos.
Disfrutar de los juegos en Steam
Una vez que haya resuelto un error de transacción pendiente de Steam en su cuenta, debería poder disfrutar de los juegos comprados de la forma que desee como. Puedes transmitir juegos de Steam a dispositivos Android, por ejemplo, permitiéndote jugarlos en el móvil. Es posible que desee configurar un Steam Link transmitir a otros tipos de dispositivos también.
Sin embargo, si todavía tiene problemas con Steam, es posible que deba ejecutar el cliente en modo Administrador. Una vez que Steam esté funcionando, es posible que desees considere usar Steam Broadcasting compartir tu juego con el resto del mundo. Aunque puede encontrar una audiencia más grande en transmisión en Twitch o Alternativa de Twitch en su lugar.