¿Aparece el error "SIM no aprovisionada" o "SIM no aprovisionada mm # 2" cuando inserta una tarjeta SIM en su teléfono? Lea este artículo para saber por qué recibe este mensaje de error y 8 posibles soluciones al problema.
Este error le dice una cosa: su teléfono no reconoce la tarjeta SIM. En consecuencia, sería incapaz de enviar o recibir mensajes de voz, utilizaría datos móviles o realizaría otras actividades que requieran una tarjeta SIM. Si esto describe su situación actual, consulte los pasos de solución de problemas a continuación.
Pero primero, ampliemos un poco este error y sus causas.
¿Qué hace Sim Media aprovisionada
Cuando su dispositivo Android o iOS indica que su SIM no está aprovisionada, existe un problema que impide que se conecte a la red del operador de la tarjeta SIM. Si la tarjeta SIM es nueva, es posible que el proveedor del operador no la haya registrado o activado.
También puede encontrar este error si:
Entonces, ¿cómo corrige este error? Vamos a hacerlo.
1. Habilita el modo avión
Pon tu teléfono en modo avión, espera unos segundos y vuelve a apagarlo (modo avión). Eso actualizará la conexión de su dispositivo con su operador de telefonía celular y eliminará el error "SIM no aprovisionada".
Abra el panel de notificaciones de su teléfono (para Android) o el Centro de control (para iPhone) y toque el ícono de avión. / p>
Espere unos segundos y toque el mismo icono para desactivar el modo avión. Prueba el siguiente truco si tu teléfono aún muestra el mensaje de error.
2. Reiniciar el teléfono
Reiniciar el teléfono también podría solucionar este problema. Cuando su teléfono vuelva a encenderse, espere un par de minutos para que la SIM se active en la red del operador. Si esto no resuelve el problema, es hora de hacer un poco de lavado.
3. Limpiar la tarjeta SIM y los puertos SIM
Es posible que su teléfono no detecte y active su tarjeta SIM si hay materiales extraños en la bandeja SIM, la ranura / puerto SIM o en la propia SIM. Por materiales extraños, estamos hablando de suciedad, mugre, polvo, etc. Asegúrese de que su tarjeta SIM y el puerto SIM estén libres de estos materiales.
Expulsa la bandeja SIM de tu teléfono y limpia ambas la tarjeta SIM y los puertos. Antes de hacerlo, le recomendamos que apague su dispositivo.
Utilice un paño suave y seco para limpiar el contacto dorado de su tarjeta SIM. Haga lo mismo con la bandeja y la ranura de la tarjeta SIM. Sin embargo, sé lo más gentil que puedas; no ejerza demasiada presión mientras limpia la ranura de la tarjeta SIM para no romper los contactos metálicos.
Para los puertos huecos de la tarjeta SIM, puede eliminar la suciedad suelta con una lata de aire comprimido. No sople aire en el puerto con la boca; el vapor de agua de su aliento podría dañar el puerto. Vuelva a insertar la tarjeta SIM y asegúrese de que esté colocada correctamente en la bandeja de la SIM y de que esté insertada correctamente en el puerto.
4. Pruebe con otro puerto o teléfono
En algunos teléfonos inteligentes con doble SIM, el mensaje de error indica la tarjeta SIM defectuosa, por ejemplo, "SIM 1 no aprovisionada" o "SIM 2 no aprovisionada". Cambie la tarjeta SIM afectada a una ranura SIM diferente en su teléfono y verifique si eso resuelve el problema.
Si el error persiste, intente insertar la tarjeta SIM en otro teléfono inteligente. Si funciona, entonces hay algún problema con la ranura de la tarjeta SIM o la antena celular de su teléfono. Visite un centro de servicio autorizado para que examinen su teléfono en busca de posibles daños en el hardware.
Sin embargo, si otros dispositivos tampoco reconocen la tarjeta SIM, debe comunicarse con su proveedor de telefonía celular (consulte el método n. ° 7).
5. Instalar actualizaciones de la configuración del operador
Si hay una actualización de la configuración del operador para su teléfono, instalarla podría ayudar a solucionar el problema. La configuración del operador tiene una variedad de funciones. Cuando su operador de telefonía celular presenta nuevas funciones, Llamadas Wi-Fi, por ejemplo, se implementan en su dispositivo a través de actualizaciones de configuración del operador. Esta configuración celular contiene configuraciones que activan funciones básicas como llamadas telefónicas, datos móviles, SMS, punto de acceso personal, etc. en su teléfono.
Las correcciones de errores que solucionan problemas de conectividad celular también se implementan en su teléfono a través del operador actualizaciones de configuración. Por lo general, estas actualizaciones se instalan automáticamente cuando inserta una nueva tarjeta SIM en su teléfono. A veces, recibirás un mensaje indicándote que instales una actualización celular.
En algunas ocasiones, tendrás que verificar manualmente las actualizaciones de la configuración celular. Siga los pasos a continuación para hacerlo.
Nota:La instalación de las actualizaciones de la configuración del operador requiere una conexión de datos móviles o Wi-Fi.
Instalar el operador Actualización de configuración en iPhone
Vaya a Configuración>General>Acerca dey busque una opción para actualizar configuración del operador. Si no encuentra esta opción en la página, su iPhone tiene la configuración de operador más reciente.
Instalar la actualización de la configuración del operador en Android
Navegue a Configuración>Acerca del teléfonoy busque el botón Actualizar perfil. En algunos dispositivos Android, encontrará esta opción en la página de actualizaciones del sistema; ve a Configuración>Sistema>Avanzado>Actualización del sistema.
Si no lo hace busque una actualización de la configuración del operador en ambas páginas, compruebe si su teléfono tiene una página de configuración del operador dedicada. Puede encontrarlo en Configuración>Red móvil>Configuración del operador. Mejor aún, busque "configuración del operador" mediante el cuadro de búsqueda en la página Configuración.
Es muy probable que su teléfono tenga instalada la configuración del operador más reciente si no encuentra una opción para actualizarla manualmente.
6. Actualización de la aplicación de servicios de operador (para Android)
El sistema operativo Android tiene una aplicación dedicada que maneja el protocolo de enlace celular entre su teléfono y la red de su operador. Se llama aplicación Carrier Services. Es posible que obtenga el error "SIM no aprovisionada" si la aplicación tiene un error que impide que su teléfono se comunique con el operador de telefonía celular.
Siga los pasos a continuación para actualizar la aplicación de servicios del operador en su teléfono inteligente Android.
1. Vaya a Configuración y seleccione Aplicaciones y notificaciones.
2. Toca Ver todas las aplicaciones.
Nota:algunos dispositivos Android tienen esta opción como Información de la aplicación.
3. A continuación, toque el icono de menú de tres puntosen la esquina superior derecha de la página y seleccione Mostrar sistema.
4. Desplácese por las aplicaciones y seleccione Servicios de operador.
5. Toca la opción desplegable Avanzado.
6. Desplázate hasta la sección Tienda y toca Detalles de la aplicación.
Eso lo redireccionará a la página de la aplicación de Servicios del operador en Google Play Store.
7. Toca el botón Actualizarpara instalar la última versión de la aplicación en tu teléfono.
Si el error "SIM no aprovisionada" persiste después de actualizar la aplicación, reinicie su teléfono y vea si eso ayuda.
7. Comuníquese con el proveedor de la tarjeta SIM
Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente soluciona el problema, tiene una última carta para jugar: ¡busque ayuda! Comuníquese con su compañía de telefonía celular (por correo electrónico, redes sociales o llamada telefónica) para obtener más ayuda. Pregunte si su tarjeta SIM está activa o registrada en su red y hágales saber los pasos que ha tomado hasta ahora para solucionar el problema.
Restaura las funciones de la tarjeta SIM fácilmente
Con suerte, has podido hacer que tu tarjeta SIM vuelva a funcionar. Si aún tiene problemas con el error "SIM no aprovisionada", incluso después de comunicarse con su proveedor de red, es posible que deba obtener un reemplazo de SIM.