Trabajar en un entorno corporativo como técnico de soporte de TI siempre significa que terminará lidiando con problemas extraños que nunca ocurrirían en una PC de consumo normal. ¿Por qué? ¡Bueno, es porque pueden ocurrir cosas raras cuando tienes 20 personas usando una computadora!
Uno de esos errores que encontré recientemente fue cuando usaba Microsoft Office 2007 en una máquina cliente. Cada vez que abría un programa de Office, me daba este mensaje de error:
Error 25090. Office Setup encountered a problem with the Office Source Engine, system error: -2147023836.
Después de investigar un poco, descubrí por qué ocurría este problema. Aparentemente, dos personas habían instalado Office en la misma computadora y luego una de ellas la eliminó más adelante. Esto también puede suceder si está implementando Office en su entorno a través de la Política de grupo y de alguna manera se instala dos veces.
Afortunadamente, este problema puede ser fácil de arreglar. Básicamente, los archivos de configuración están dañados debido a las dos instalaciones y luego a la desinstalación. Para solucionarlo, inserte su CD de Office 2003 o Office 2007 en su unidad y espere a que se inicie el programa de instalación.
Si no se inicia automáticamente, busque el archivo Setup.exe en el CD y ejecutarlo manualmente. Una vez que aparece la ventana de configuración, simplemente haga clic en Cancelar. Haga clic en Aceptar para ver las solicitudes que aparecen después de hacer clic en Cancelar.
¡Eso es todo! Al cargar la pantalla de configuración, se corrigen los archivos de configuración dañados y se le permite abrir un programa de Office sin el error 25090. Bastante simple ¿eh? Por lo tanto, asegúrese de no reinstalar Office o reparar, etc. ¡Disfrútelo!