Roku es uno de los mejores dispositivos de transmisión de TV que existen y una de las mejores cosas de un dispositivo Roku es que descarga e instala actualizaciones automáticamente. Esto significa que nunca (o rara vez) tendrás que pensar en actualizando tu Roku. Pero, ¿qué pasa si, durante una actualización, ves el error 003 de Roku?
Que no cunda el pánico. Esto indica un problema de conexión entre su dispositivo Roku y los servidores de Roku, y puede deberse a varias cosas diferentes. Analizaremos las razones más comunes por las que esto sucede, así como algunas soluciones que puede probar si ve el error 003 en su dispositivo Roku.
¿Qué está causando el error 003 de Roku?
Ya mencionamos que la raíz del error 003 de Roku es un problema de conexión, pero ¿cuál es la causa? Podría ser que haya un problema de conectividad a Internet en su hogar o trabajo, incluidos problemas con su ISP o su enrutador. Quizás su dispositivo Roku no esté conectado a Internet, o quizás el problema esté en los servidores de Roku, que podrían estar inactivos por mantenimiento o por algún otro motivo. A continuación, veremos cómo descubrir qué está causando el error 003 en Roku y cómo solucionarlo en cada caso.
Compruebe si los servidores de Roku están Caído o teniendo problemas
Primero, es una buena idea comprobar si el problema está en los servidores de Roku. Puede utilizar un sitio como detector de bajada para averiguar si el sitio web de Roku no funciona.
Si este es el caso, sabes que no hay ningún problema por tu parte; solo tendrás que esperar a que el servicio vuelva a estar en línea.
Intenta reiniciar tu dispositivo Roku
Si los servidores Roku están en funcionamiento, puedes intentar reiniciar tu dispositivo Roku para ver si eso resuelve tu problema de conectividad. Apagar y encender los dispositivos es un buen hábito que se puede adoptar ante cualquier problema. Con suerte, una vez que el dispositivo se reinicie, se conectará a Internet y continuará con la actualización del software normalmente, sin el error 003 en Roku.
Cerrar sesión y volver a iniciar sesión
Cerrar sesión en su dispositivo y luego volver a iniciarla a menudo puede resolver cualquier error de actualización. Esto garantiza que el problema no esté vinculado a ningún problema con su cuenta. No es posible cerrar sesión en su cuenta de Roku desde su televisor o dispositivo, pero puede hacerlo visitando el sitio web de Roku desde su computadora, tableta o teléfono inteligente. Aquí se explica cómo cerrar sesión en su cuenta..
También puedes restablecer los valores de fábrica de tu dispositivo Roku, pero no se recomienda a menos que vendas, devuelvas o regales tu dispositivo, ya que borra todos tus datos y configuraciones personales.
Compruebe la conexión a Internet de su dispositivo Roku
Lo siguiente que vale la pena verificar es si su dispositivo tiene una buena conexión a Internet. Si hay un problema con su enrutador en casa o en el trabajo, o si su dispositivo no puede conectarse a Internet por algún otro motivo, no podrá descargar actualizaciones de software. Esto puede causar el error 003 de Roku. Aquí se explica cómo verificar la conexión a Internet de su dispositivo Roku:
También puedes notar este código de error (u otros problemas con las actualizaciones) si conectas tu dispositivo Roku a redes inalámbricas públicas, como Wi-Fi de hotel o tren, o incluso a un punto de acceso móvil. Esto se debe a que las velocidades en estas redes a menudo están limitadas, lo que puede causar problemas al actualizar su dispositivo Roku.
Compruebe si hay problemas en su enrutador
Si tu enrutador no está conectado a Internet correctamente, esto puede causar una gran cantidad de problemas con tu dispositivo Roku. Es posible que ni siquiera sepas acerca de estos problemas, ya que puede parecer que tu dispositivo está conectado a Internet.
Compruebe su enrutador para ver si muestra luces ámbar o rojas, en lugar de verdes. Incluso si todo parece funcionar normalmente, a menudo vale la pena reiniciar el enrutador para ver si eso resuelve el problema del error 003 de Roku.
Pruebe una conexión por cable
.Si tu dispositivo Roku lo admite, puedes intentar usar un cable Ethernet para obtener una conexión por cable más rápida y estable a Internet. Sin embargo, no todos los dispositivos Roku admiten conectividad por cable. Entre los que sí se incluyen algunos televisores Roku, Roku Ultra LT y Roku Ultra.
Restablecimiento de fábrica de su dispositivo Roku
¿Ninguna de las correcciones anteriores funciona? Es posible que deba realizar un restablecimiento de fábrica en su dispositivo. Esto borrará todos tus datos y configuraciones personales, así como tu cuenta, así que asegúrate de tener los detalles de tu cuenta de Roku almacenados en un lugar seguro antes de reinicia tu dispositivo Roku. Después del reinicio, deberás configurar tu Roku nuevamente y volver a iniciar sesión en tu cuenta.
Con suerte, una de las correcciones anteriores ha resuelto el problema del error 003 de Roku. Sin embargo, si ni siquiera un restablecimiento de fábrica logra resolver el error 003 de Roku, probablemente te sientas bastante frustrado. Este es el momento de comunicarse con Soporte técnico de Roku, quienes podrán informarle sobre cualquier problema conocido, ofrecerle posibles soluciones o informarle si será necesario reemplazar su dispositivo..