Ya sea que seas grabando tu primer vídeo de TikTok o estés ansioso por explorar los desafíos de tendencia, encontrarte con el temido error "sin conexión a Internet" puede afectar rápidamente tu experiencia en TikTok. Pero no se preocupe, profundizaremos en las causas subyacentes detrás de este error para ofrecerle soluciones prácticas y pasos de solución de problemas para que pueda volver a desplazarse, crear y compartir sin interrupciones.
1. Comprobar conexión a Internet
La razón más obvia y común detrás del error "Sin conexión a Internet" en TikTok es estar inactivo o conexión a internet inestable. Es por eso que antes de realizar cualquier otra acción, debes verificar cuál es el estado de tu conexión a Internet. Podría ser que tu conexión a Internet sea lenta o que la conexión se haya interrumpido.
La forma más rápida de comprobar si tu conexión a Internet no funciona es abrir un navegador web en tu dispositivo e intentar cargar cualquier sitio web. Si se carga, tu Internet está bien y el error proviene de otro lugar. Pero si el sitio web no se carga, Internet no funciona correctamente. Intente conectarse a otra red WiFi o vuelva a conectarse a su red móvil activando y desactivando nuevamente el modo avión en su teléfono.
2. Compruebe si el servidor de TikTok está inactivo
Si tu Internet funciona pero aún recibes el error "Sin conexión a Internet" cuando intentas cargar un vídeo en la aplicación TikTok, debes verificar si el servidor de la plataforma está inactivo. Si los servidores de TikTok no funcionan, no podrán enviar el contenido a su dispositivo.
Visita detector de bajada y escribe TikTok en la barra de búsqueda. Luego presione el botón Enter en su teclado o el botón de búsqueda en el sitio web y espere los resultados.
Una vez que obtengas los resultados de tu búsqueda, verás si los servidores de TikTok están inactivos y si otros usuarios informan problemas con el servidor.
Si Downdetector muestra que el servidor de TikTok no funciona, no puedes hacer nada al respecto. Espere un tiempo y vea si la aplicación funcionará correctamente en una hora. Plataformas como TikTok o Facebook pueden cerrar sus servidores debido a tareas de mantenimiento o porque están experimentando un problema técnico importante.
3. Reinicie la aplicación TikTok
Si su aplicación tiene problemas técnicos, podría mostrar el error "Sin conexión a Internet". Varios errores y fallos pueden impedir fácilmente que la aplicación TikTok funcione correctamente en su dispositivo. Si este es el caso, la solución es fácil. Todo lo que tienes que hacer es cerrar la aplicación y reiniciarla. Sin embargo, querrás realizar un reinicio completo de la aplicación. Podría resolver muchos problemas menores que está experimentando su aplicación..
Para reiniciar la aplicación TikTok en un dispositivo Android:
Para reiniciarlo en iPhone:
Una vez que la aplicación esté cerrada de esta manera, ábrela como lo harías normalmente. Ahora tu aplicación se iniciará de nuevo y el error "Sin conexión a Internet" podría desaparecer.
4. Reinicia tu teléfono iPhone o Android
A veces, no es la aplicación la que experimenta un problema, sino tu teléfono. Ya sea que estés usando un iPhone o un Android, no importa. Todos los dispositivos móviles son propensos a errores que pueden influir en el funcionamiento de sus aplicaciones. Reiniciar permite que su dispositivo inicie de nuevo su sistema operativo iOS o Android. Reiniciar tu teléfono puede resolver muchos otros problemas que puedas tener con tus aplicaciones.
Para reiniciar un teléfono Android:
Para usuarios de iPhone:
5. Borrar archivos de caché de TikTok
Las aplicaciones almacenan archivos temporales en tu dispositivo que les ayudan a cargar contenido más rápido cada vez que las usas. Sin embargo, estos archivos temporales pueden dañarse e impedir que las aplicaciones funcionen correctamente. TikTok no es una excepción. Si sospecha que un archivo de caché dañado está causando que aparezca el error "Sin conexión a Internet", simplemente puede borrar los archivos de caché de su dispositivo y ver si esto soluciona el problema..
Para borrar archivos de caché de TikTok en Android y iPhone:
Ten en cuenta que borrar los archivos de caché de TikTok no eliminará ninguno de tus vídeos ni la configuración guardada de la aplicación. Es completamente seguro borrar el caché.
6. Actualiza la aplicación TikTok
Si estás utilizando la versión anterior de la aplicación TikTok, es posible que veas el mensaje de error "Sin conexión a Internet". La nueva versión de la aplicación viene con correcciones para errores y fallas conocidas que los usuarios de TikTok informaron a lo largo del tiempo. Uno de los errores que solucionaron los desarrolladores podría estar provocando que experimente el error. Así que adelante, actualiza tu aplicación TikTok. Así es como:
7. Reinstale la aplicación TikTok en su dispositivo
Si ninguno de los métodos anteriores funciona para ti y sigues experimentando el problema "Sin conexión a Internet" cada vez que intentas ver un vídeo de TikTok, el problema puede estar en los archivos del sistema de la aplicación. Estos archivos también pueden dañarse, pero borrarlos no es tan fácil como borrar el caché. Esto se debe a que tendrás que eliminar completamente la aplicación de tu dispositivo e instalarla nuevamente. Reinstalar la aplicación de esta manera eliminará todos los archivos potencialmente problemáticos.
Reinstalar la aplicación no eliminará ningún vídeo que hayas subido a tu perfil. Sin embargo, perderás todos los borradores de los vídeos, así que asegúrate de publicarlos o guardarlos en otro lugar de tu dispositivo.
Para eliminar la aplicación TikTok de un teléfono Android:
Para usuarios de iPhone:
8. Utilice un servicio VPN
El error "Sin conexión a Internet" también puede aparecer si TikTok encuentra que su ubicación geográfica o la dirección IP entran en conflicto con la aplicación. Puede resolver este problema descargando e instalando una VPN.
El servicios VPN ocultará su dirección IP real y la reemplazará por una nueva. Al hacer esto, evitará ciertas restricciones de Internet establecidas por su proveedor. Seleccione el país donde TikTok no está prohibido y la aplicación considerará apropiada la nueva dirección IP. Ahora puedes proceder a utilizar TikTok normalmente.
Recuerde, la perseverancia y la paciencia son claves a medida que avanza en cada paso, y no dude en comunicarse con el equipo de soporte de TikTok si es necesario o dejarnos un comentario en la sección de comentarios a continuación..