Uno de los mensajes de error favoritos de Microsoft es "El Programa X ha encontrado un problema y debe cerrarse". Recibirá este mensaje de prácticamente cualquier producto de Microsoft, incluidos Microsoft Office, Windows e Internet Explorer. Anteriormente, escribí sobre una forma de corregir el error Internet Explorer ha encontrado un problema y debe cerrarse.
En este artículo, trataré de solucionar este mismo error para Microsoft Outlook de varias maneras. Puede parecerse a esto:
AppName: outlook.exe AppVer: 11.0.8010.0 AppStamp:232039eModName: msmapi32.dll ModVer: 11.0.8002.0 ModStamp:32949d2 Microsoft outlook has encountered a problem.
Desafortunadamente, corregir este error no es muy fácil porque hay varios problemas subyacentes que pueden generar el mismo mensaje de error. Por lo tanto, es posible que vea este error en Outlook solo cuando cierra el programa o puede verlo cada vez que intente verificar si hay correo nuevo.
¡Cada uno de estos debe resolverse de una manera diferente! En este artículo, enumeraré todas las formas posibles que conozco para corregir este error molesto y espero que una de ellas funcione para usted.
Además, asegúrese de consultar mis otras publicaciones en caso de que Outlook no se iniciará correctamente o si obtiene mensaje de error cuando intenta abrir Outlook.
Método 1 - Instalar Windows y las actualizaciones de Office
Comenzaré con los consejos más fáciles antes de entrar en soluciones más técnicas. Continúe e instale todas las últimas actualizaciones de Windows y las últimas actualizaciones de Office. Si tiene Outlook con Business Contact Manager, asegúrese de instalar los service packs también. Esto probablemente no resolverá su problema, pero vale la pena intentarlo.
Método 2 - Eliminar y volver a crear la cuenta de correo electrónico
A veces este error está relacionado con la configuración de la cuenta de correo electrónico real en Outlook. Puede intentar eliminar la cuenta de correo electrónico accediendo a Herramientasy luego a Cuentas de correo electrónico.En las versiones más nuevas de Outlook, haga clic en Archivoy luego en Configuración de la cuenta.
Haga clic en la cuenta de correo electrónico y luego seleccione Eliminaro Eliminar.
Ahora recree la cuenta de correo electrónico en Outlook y vea si eso resuelve su problema.
Método 3 - Inicie Outlook sin complementos
Outlook add -ons también pueden causar este problema, así que verifique si se instalaron complementos nuevos recientemente. Por ejemplo, si instala Adobe Professional, intenta instalar un complemento PDF en todos los programas de Office.
Si instala algún tipo de complemento de Outlook, desinstálelo y vea si el problema persiste lejos. La instalación de un programa antivirus como AVG, etc. también puede instalar un complemento en Outlook. Otros complementos, como los filtros de correo no deseado, también podrían estar causando el problema.
Puede decir rápidamente si un complemento está causando el problema al iniciar Outlook sin complementos. Iniciar Outlook en modo seguro lo logrará.
Vaya a Inicio, luego Ejecutar, y escriba el siguiente comando en el cuadro Abrir:
outlook /safe
tu problema desaparece, entonces sabes que es uno de los complementos. En Outlook, puede habilitar o deshabilitar complementos yendo a Archivo, Opcionesy luego haciendo clic en Complementos.
En las versiones anteriores de Outlook, puede deshabilitar los complementos yendo a Herramientas, Centro de confianzay luego haga clic en Complementos.
Método 4 - Desinstalar cualquier software nuevo
También puede obtener este error en Outlook instalando algún otro software de terceros en su computadora. Por ejemplo, si recientemente instaló una nueva barra de herramientas para IE, desinstálela. Si recientemente actualizó a una nueva versión de IE, intente volver a una versión anterior. A veces, otros programas no relacionados con Outlook pueden hacer que aparezca este error.
Método 5: encuentra el correo electrónico dañado y elimínalo
Esto puede sonar extraño ¡pero un correo electrónico en particular puede colgar todo el programa de Outlook! Curiosamente, he visto esto suceder muchas veces. Cuando intenta leer un correo electrónico específico en su Bandeja de entrada, de repente Outlook se bloquea y se cierra sin previo aviso.
Deberá revisar su correo electrónico y tratar de encontrar el correo electrónico o los correos electrónicos que causan Outlook se cuelga Aunque esto es muy raro, puede suceder y puede ser muy frustrante de resolver. Mi sugerencia sería simplemente hacer clic en el primer correo electrónico y simplemente hacer una flecha hacia abajo por los correos electrónicos lentamente hasta que llegue al corrupto.
Método 6 - Reemplace msmapi32.dll con una versión anterior
Algunas personas han jurado que al reemplazar este archivo con una versión diferente, su problema desapareció. Sin embargo, esto es un poco más complicado, ya que hay muchas versiones de este archivo y debes averiguar cuál funcionará realmente. Lo mejor es simplemente copiar el que tiene actualmente en una ubicación diferente y luego probar varias versiones de este archivo.
Tendrá que hacer una búsqueda en Google para msmapi32.dll para encontrar y descargar realmente los archivos, pero esto puede funcionar para algunas personas.
Método 7 - Eliminar o cambiar el nombre del archivo de datos de autocompletar
También puede intentar eliminar el archivo de historial de autocompletar, ya que a veces se corrompe y puede causar este error. Primero, asegúrate de que puedes ver los archivos y carpetas ocultos yendo al Explorador de Windows y haciendo clic en Herramientas, Opciones, haciendo clic en la pestaña Very eligiendo Mostrar archivos y carpetas ocultos.
Ahora navegue al siguiente directorio:
C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook
Ahora encuentre el archivo con a. Extensión NK2 y cambie el nombre de la extensión a otra cosa o simplemente elimine el archivo. Outlook lo recreará automáticamente y, con un poco de suerte, la nueva versión estará libre de errores.
¡Eso es todo! Si su problema persiste, siempre puede intentar desinstalar completamente Outlook y volver a instalarlo y ver si eso funciona. ¡Aparte de eso, uno de los métodos anteriores debería arreglar tu error de Outlook! De lo contrario, publique un comentario e intentaré ayudarlo. ¡Disfruta!