La aplicación Cash es una de las servicios de pago digitales más populares para enviar y recibir dinero desde y hacia amigos, familiares y cualquier otra persona. Puede utilizar la aplicación para enviar y recibir fondos desde cualquier lugar, en cualquier momento, de forma gratuita. Por lo general, es bastante sencillo recibir pagos de Cash App, pero puede haber ocasiones en las que el pago aparezca como completado y no tenga los fondos en su cuenta.
Hay varias razones por las que esto podría suceder. ¡No entrar en pánico! Lo guiaremos a través de ellos y le explicaremos cómo arreglar el pago de Cash App completado pero no recibido en cada caso.
¿Por qué se completa pero no se recibe un pago en efectivo mediante aplicación?
Como mencionamos anteriormente, numerosos factores podrían hacer que un pago en Aplicación de efectivo se muestre como completado aunque no se hayan recibido los fondos. Quizás intentaste realizar un pago con mala conexión a Internet. Quizás esté usando una tarjeta vencida, no tenga fondos suficientes en su cuenta o haya excedido su límite diario. Incluso podría haber problemas con el servidor de Cash App o con el servidor de su banco. A continuación, le explicaremos cada uno de estos factores y le mostraremos cómo resolverlos.
Compruebe su conectividad a Internet
Necesita una conexión a Internet estable para usar Cash App, por lo que si intentó enviar un pago o está esperando recibir un pago cuando la conectividad es deficiente, esto podría hacer que el pago se muestre como pendiente. Le recomendamos esperar hasta que esté en un área con mejor conectividad, como un terreno elevado o una ciudad importante, antes de verificar si se recibió el pago de Cash App.
Verifique la fecha de vencimiento de su tarjeta
Otro motivo común por el que un pago puede quedar bloqueado como pendiente y no haberse recibido es que la persona que envía el pago utiliza una tarjeta de débito caducada. Siempre verifique la fecha de vencimiento de su tarjeta antes de usarla para enviar pagos a través de la aplicación Cash.
Compruebe si hay problemas con el servidor
Si hay un problema con el servidor de Cash App o con su banco, esto podría provocar retrasos en los pagos. Un pago podría aparecer como pendiente durante algún tiempo, generalmente más de dos o tres días hábiles. Si se trata de un problema con el servidor de su banco, Cash App podría mostrar el pago como completado aunque los fondos no hayan llegado a su cuenta..
Puedes utilizar un sitio como detector de caídas para comprobar si los servidores de Cash App están inactivos. También puedes usar esto para ver si los servidores de tu banco están funcionando normalmente. Otra forma de comprobarlo es buscar en Twitter, donde puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente normalmente.
Compruebe que no ha excedido su límite de pago
Cash App establece límites de pago: se aplica un límite de envío de $250 por semana y un límite de envío de $1,000 por mes hasta que verifique su cuenta enviando su nombre, fecha de nacimiento y los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social. .
Una vez que esté verificado, podrá enviar y recibir hasta $10 000 por semana y $15 000 por mes, y los límites semanales se restablecen a las 6 p. m. CST el sábado y los límites mensuales se restablecen a las 6 p.m. el último día del mes.
También hay un límite diario de $7000 para enviar y recibir fondos, que se reinicia a las 6 p.m. CST diariamente. Si ha excedido estos límites, esa podría ser la razón por la que no se ha recibido su pago.
Revise su cuenta para detectar actividades sospechosas
Si Cash App detecta actividad sospechosa en su cuenta, pueden limitar las acciones para protegerlo de ser víctima de una estafa o fraude. Los pagos pueden quedar pendientes durante horas o días mientras el equipo de Cash App trabaja para verificar que no se trata de una transacción fraudulenta. En algunos casos, los pagos pueden incluso bloquearse. Si esto le ha sucedido a usted y sabe que ha realizado o espera recibir el pago en cuestión, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Cash App para obtener ayuda.
Asegúrese de que no haya errores tipográficos
Podría ser que haya habido un error tipográfico al enviar o recibir un pago. Por ejemplo, es posible que usted o la persona que envía el pago hayan escrito accidentalmente un dígito o carácter incorrecto al ingresar el número de teléfono o Cashtag del destinatario. Si no ha recibido un pago, siempre verifique que el remitente haya escrito sus datos correctamente. Si un pago que envió no se recibió después de unos días hábiles (o instantáneamente, si utilizó el Depósito instantáneo), asegúrese de que no haya errores tipográficos en los detalles del destinatario.
Compruebe qué método de pago se utilizó
La aplicación Cash le permite depositar fondos de dos maneras: mediante un depósito instantáneo o un depósito estándar. Un depósito instantáneo cobra una tarifa del 1,5 % y envía fondos instantáneamente al destinatario. Un depósito estándar no cobra ninguna tarifa, pero pueden pasar algunos días hábiles antes de que se reciban los fondos. Si ve un pago marcado como pendiente, es posible que el remitente haya elegido enviar los fondos mediante depósito estándar. Si aún no ha recibido el pago después de unos días hábiles, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Cash App..
Vale la pena señalar aquí que si un pago se envía los fines de semana o días festivos y aparece como completado pero no tiene fondos en su cuenta bancaria, es posible que deba esperar de dos a tres días hábiles desde el momento en que se marca. como pendiente para que llegue.
Tenga paciencia si no se ha recibido el pago completo de la aplicación en efectivo
Si el pago de Cash App se completó pero no se recibió, generalmente es mejor esperar de dos a tres días hábiles para ver si el pago llega a su cuenta, especialmente si la transacción se completó en un fin de semana o feriado. También puede comunicarse con el remitente para verificar que haya ingresado su Cashtag o número de teléfono correctamente y verificar si eligió un depósito instantáneo o estándar.
Si le preocupa especialmente que un pago no haya llegado a su cuenta cuando aparece como completado, o si un pago ha estado pendiente durante más tiempo del esperado, puede comunicarse con Atención al cliente de la aplicación Cash.
Con suerte, esto explica todos los motivos por los cuales es posible que no se haya recibido un pago completo de Cash App y qué hacer si esto le sucede a usted. Antes de continuar, tenemos algunas correcciones si CashApp no funciona por otros motivos..