No hay nada como la sensación de hundimiento al presionar el botón de encendido de tu PS4, escuchar ese prometedor pitido y luego... nada. La consola no enciende. Probablemente esto sea lo último que quieras experimentar como jugador. ¡Afortunadamente, existen algunas soluciones potenciales!
Comprensión del pitido
Una PlayStation 4 saludable y que funcione bien emitirá un único pitido cuando se encienda, lo que indica el inicio del proceso de arranque del sistema. Esto es como dar un "hola" o un apretón de manos desde tu consola, una breve señal audible de que todo está funcionando como se esperaba.
Sin embargo, cuando tu PS4 emite un pitido y luego se apaga, es una señal de que no todo está bien. El único pitido sigue indicando el intento de inicio, pero el apagado inmediato nos indica que el proceso de inicio ha sido interrumpido o detenido. En otras palabras, tu PS4 intenta iniciarse, pero algo lo impide.
A veces, la luz azul de tu PS4 parpadeará unas cuantas veces después del pitido, se volverá blanca y luego la consola se apagará. Estas interrupciones podrían deberse a varios motivos. A menudo, se trata de un problema de hardware: podría ser un problema con la unidad de fuente de alimentación (PSU), un disco duro (HDD) defectuoso o incluso un problema de sobrecalentamiento. Entonces, también podría ser un problema de software que impide que la consola se inicie correctamente.
Cuando la consola PS4 se apaga inmediatamente después del único pitido, es la forma que tiene la consola de protegerse. Si detecta un problema durante la secuencia de inicio y continúa funcionando, podría dañar aún más el sistema. Entonces, el apagado es como un mecanismo a prueba de fallas. Nuestro trabajo es resolver el misterio de qué causó ese fracaso.
Nota:Todo lo contenido en este artículo se aplica por igual a PS4, PS4 Slim y PS4 Pro.
1. Verifique el cable de alimentación y el tomacorriente
A menudo, la solución está en los lugares más simples. Es posible que el cable de alimentación esté suelto o que el tomacorriente de pared esté defectuoso. Asegúrese de que el cable de alimentación esté enchufado firmemente tanto a la consola como a la toma de corriente. Si el problema persiste, utilice un cable de alimentación o toma de corriente diferente.
2. Evite los enchufes múltiples
A veces, los enchufes múltiples pueden interferir con la energía que consume tu PS4 y provocar que se apague. Si está utilizando una regleta, intente enchufar la PS4 directamente a un tomacorriente de pared en caso de que la falla sea un protector contra sobretensiones defectuoso o algo similar..
3. Apague y encienda la consola
El ciclo de encendido implica encender y apagar la consola nuevamente. Este simple acto puede actualizar su sistema y resolver varios problemas de inicio.
Mantén presionado el botón Encendidopara reiniciar tu PS4 hasta que todas las luces dejen de parpadear. Luego, desconecta el cable de alimentación, espera 20 minutos, luego conéctalo e intenta iniciar la PS4 nuevamente.
4. Prueba el modo seguro
El modo seguro ofrece una variedad de herramientas para solucionar problemas con tu PS4. Desde un fuera del estado, mantenga presionado el botón Encendidohasta que escuche un segundo pitido unos siete segundos después del primero, lo que indica que la consola está en modo seguro.
Deberás conectar uno de tus controladores de PS4 a un puerto USB de tu PS4 y presionar el botón PS para usarlo. Puede seleccionar la opción reconstruir base de datosdesde aquí, lo que podría resolver el problema.
Si tu PS4 no se inicia en modo seguro, suele deberse a que hay algún problema con los cables HDMI, USB o de alimentación. Verifique los tres para asegurarse de que estén conectados correctamente. Si tienes extras, también puedes cambiar los cables si están defectuosos.
5. Considere los problemas de sobrecalentamiento
Tu PlayStation, como cualquier otro equipo electrónico, es susceptible a calentamiento excesivo. Si su PS4 se mantiene en un ambiente cálido, carece de un flujo de aire adecuado o tiene salidas de aire obstruidas por polvo, es posible que emita un pitido y se apague como medida de protección. Esta podría ser una razón probable si tu PS4 ha estado gritando como un alma en pena antes de que surgiera este problema. Por lo general, la PS4 te dará una advertencia en pantalla de que el sistema se ha sobrecalentado, pero si el calor no se ha disipado o es demasiado al inicio, podría impedir que tu consola continúe.
Entonces, ¿qué puedes hacer al respecto?
No te molestes con esos refrigeradores de consola atornillables no originales. Rara vez ayudan a enfriar una consola y, en el peor de los casos, pueden sobrecalentar el sistema al interferir con su flujo de aire normal. Si tu PS4 no puede mantener una temperatura segura usando su sistema de enfriamiento, debes solucionar el origen del problema en lugar de intentar conectar más ventiladores a tu consola de juegos.
6. Verifique el disco duro (HDD)
El disco duro de la PS4 alberga todos los datos del juego, por lo que un disco duro que no funciona correctamente puede hacer que la consola emita un pitido y luego se apague.
Intente volver a colocar el disco duro, lo que implica quitar la cubierta de plástico, desenroscar el soporte de la unidad, quitarlo y luego volver a colocarlo. Si esto no funciona, considere reemplazar el disco duro. Hay una brillante guía ilustrada sobre cómo sacar el disco de la PS4 en lo arreglo, y solo necesitas un destornillador para completar toda la operación.
Además, este es un momento excelente para obtener una actualización. Puedes instalar una unidad interna más grande o incluso una SSD, aunque según lo que hemos visto, colocar una SSD SATA en tu PS4 solo mejorará un poco el rendimiento, gracias al ancho de banda SATA II limitado disponible.
También puede intentar conectar la unidad a una computadora mediante USB o un conector SATA interno para ver si se puede acceder a la unidad o no. Esto puede eliminar la falla de la unidad física como culpable, pero los datos de la unidad aún pueden estar corruptos.
Si tienes que instalar un disco duro nuevo o reparar uno dañado, también tendrás que instalar una copia nueva del software del sistema, lo que nos lleva al siguiente punto.
7. Reinstale el software del sistema
Si el problema del pitido y el apagado persiste o has instalado una nueva unidad, puede que sea necesario reinstalar el software del sistema de la PS4. Este proceso requiere un cable USB, una PC y paciencia, pero puede resolver problemas de inicio difíciles..
Puedes encontrar instrucciones detalladas para este proceso en Sitio web oficial de Sony. Tendrás que visitar el sitio de una forma u otra porque el enlace al software del sistema más reciente se encuentra en las instrucciones.
También necesitarás una memoria USB y, si no tienes una Mac o una PC propia, puedes usar una computadora pública (como la de la escuela o la biblioteca) o preguntarle a un amigo si pueden usar su computadora.
8. Examine la unidad de fuente de alimentación (PSU)
TÍTULO: Un Fuente de alimentación encontrada en Amazon
Si has llegado hasta aquí y tu PS4 aún no permanece encendida, el problema puede estar en la unidad de fuente de alimentación (PSU). Una fuente de alimentación defectuosa puede hacer que la consola emita un pitido y luego se apague. Si bien reemplazar la fuente de alimentación puede ser un desafío técnico, es manejable con la orientación adecuada. Las fuentes de alimentación de repuesto se pueden encontrar en Amazon u otros minoristas en línea, y numerosas guías pueden ayudarlo en línea.
Sin embargo, solosugeriremos seguir este paso si tu PS4 está fuera de garantía. La mayoría de las personas necesitan el equipo para probar una fuente de alimentación y ver si está defectuosa en sus hogares. Puedes comprar una nueva fuente de alimentación asumiendo que la anterior está defectuosa, pero lo que sería peor que una fuente de alimentación rota es descubrir que ese no era el problema y que acabas de comprar una nueva fuente de alimentación sin ningún motivo. Decimos que, en este punto, debes llevarlo a un profesional, lo que nos lleva al siguiente punto.
9. Obtenga ayuda profesional o utilice su garantía
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede que sea el momento de llamar a los expertos. Si su PS4 aún está en garantía, comuníquese con Sony para repararla o reemplazarla. De lo contrario, considere recurrir a un servicio de reparación profesional. Tienen las herramientas y la experiencia necesarias para diagnosticar y solucionar el problema.
Si una placa base o una CPU te impiden disfrutar de tu videojuegos favoritos de PS4, por mucho que lo desconectes, lo hagas tú mismo o leas foros, el problema no se solucionará. Necesitará reemplazar un componente pequeño o grande de su consola para que vuelva a funcionar.
Aunque nos centramos en PlayStation 4, muchos de estos pasos de solución de problemas pueden aplicarse a otras consolas, como Xbox y Nintendo, no solo para solucionar problemas de PS4. Las consolas como la Xbox One no son inmunes a problemas de inicio o corrupción de datos. Si tu PS4 está irreparable, tienes nuestro más sentido pésame, pero puede que finalmente haya llegado el momento de echar un vistazo a comprar una playstation 5..