Recientemente, estaba trabajando con un cliente y tenían un problema para actualizar su PC con Windows 7. Básicamente, cada vez que intentaban ejecutar una comprobación de actualizaciones, recibían el siguiente mensaje de error:
Windows Update cannot currently check for updates, because the service is not running. You may need to restart your computer.
Por supuesto, reiniciar no ayudaba. Cuando verificamos si se estaba ejecutando el Servicio de actualización de Windows, encontramos que se estaba ejecutando. Entonces ahora estábamos confundidos.
En esta situación, puede resolver el problema eliminando todas las actualizaciones actualizadas y volviendo a intentarlo. A veces, una actualización se corrompe y Windows se confunde y cree que el servicio ya no se ejecuta.
Eliminar actualizaciones de Windows
Lo primero que debe hacer es detener el servicio de actualización de Windows en su Máquina de Windows 7 Para ello, vaya a Iniciary escriba services.mscen el cuadro de búsqueda.
A continuación, presione Entrar y aparecerá el cuadro de diálogo Servicios de Windows. Ahora desplácese hacia abajo hasta que vea el servicio Windows Update, haga clic derecho sobre él y elija Detener.
Ahora que el servicio de Actualización de Windows ha sido deshabilitado, debe ir a la siguiente carpeta y eliminar todos los archivos y carpetas dentro de ella:
C:\Windows\SoftwareDistribution\
Una vez que haya eliminado todo, vuelva al cuadro de diálogo Servicios y haga clic con el botón derecho en el servicio de Actualización de Windows y seleccione Iniciar. Todos los archivos y carpetas se volverán a crear y con suerte podrá comenzar a descargar actualizaciones para su PC.
Si aún tiene problemas, asegúrese de revisar nuestras publicaciones anteriores en eliminando y reinstalando todas las actualizaciones de Windows, corrigiendo el código de error de actualización de Windows 0x80072efe y corrigiendo el código de error de Windows Update 8E5E03FA. ¡Disfruta!