Los enchufes inteligentes se encuentran entre las formas más simples (y más asequibles) de llevar la funcionalidad del hogar inteligente a su hogar. También son algunos de los más versátiles, lo que le permite convertir electrodomésticos "tontos" en inteligentes simplemente controlando el flujo de energía. Es una excelente manera de obtener iluminación inteligente de bajo costo enchufando lámparas o de estar tranquilo sabiendo de un vistazo si la plancha está encendida o apagada.
Desafortunadamente, ocurren fallas. La pérdida de Wi-Fi, una señal fallida o cualquiera de una docena de causas potenciales pueden dificultar que Amazon encuentre su enchufe inteligente. Ya sea que tenga dificultades para configurar el dispositivo o que no le brinde el control que espera, intente estos pasos para corregir cuando el enchufe inteligente de Amazon no responde.
Asegúrese de que el dispositivo esté Actualizado
El primer paso que debe tomar si encuentra algún error es asegurarse de que tanto su aplicación Amazon Alexa como su Enchufe inteligente de Amazon estén actualizados a la última versión. La aplicación Amazon Alexa debería pedirle que actualice cuando haya una actualización disponible.
Su Enchufe inteligente de Amazon también debería actualizarse automáticamente a través de Wi-Fi cuando se publiquen las actualizaciones, pero si no lo hace , desenchufe el dispositivo del tomacorriente durante unos 15 segundos y luego vuelva a enchufarlo. Esto debería generar una actualización.
También puede seleccionar su enchufe inteligente desde Dispositivosdentro de la aplicación Amazon Alexa. Toca el ícono de ajustes en la esquina superior derecha y compara la versión del software del dispositivocon la último lanzamiento de tu enchufe inteligente.
Evitar potencial Errores durante la configuración
Configurar la mayoría de los dispositivos inteligentes compatibles con Alexa y de la marca Amazon es un proceso simple. Sin embargo, ocurren errores. Hay pasos que puede seguir para garantizar una configuración sin problemas.
Primero, asegúrese de mantener su teléfono a 30 pies de su enchufe inteligente durante la configuración. Esto ayudará a prevenir cualquier problema causado por estar demasiado lejos para una buena conexión. Una vez que el enchufe inteligente está configurado y conectado a su red, puede controlarlo desde lejos.
Desactive el modo de bajo consumo o de ahorro de energía en su teléfono durante el proceso de configuración. Si necesita cargar su dispositivo móvil durante unos minutos antes de comenzar la configuración, hágalo.
Si está utilizando el código de barras para configurar el dispositivo, intente utilizar el de la guía de inicio rápido en lugar del código de barras en la parte posterior del Amazon Smart Plug. Esto asegura que no necesite desenchufar el dispositivo para escanear el código.
Asegúrese de que los enchufes estén encendidos
Dependiendo de la distribución de su hogar, la energía a los enchufes se puede controlar a través de un interruptor en la pared. Si su enchufe inteligente de Amazon no responde, asegúrese de que el tomacorriente al que está conectado tenga energía.
Si su hogar no controla el flujo de energía a los enchufes de esta manera, asegúrese de que el enchufe en sí sea funcional enchufando algo como una lámpara. Si el tomacorriente no tiene energía, eso puede significar que se ha disparado un fusible o que hay un cortocircuito en el cableado del tomacorriente.
Si tiene experiencia trabajando con electricidad, también puede usar un voltímetro para medir la salida eléctrica y compruebe si una toma de corriente funciona o no.
Reinicia tu enrutador
En muchos casos, un dispositivo doméstico inteligente que no responde se puede corregir simplemente reiniciando tu enrutador. El proceso exacto de restablecimiento del enrutador difiere de un modelo a otro, pero es posible que pueda restablecer el enrutador simplemente desenchufándolo y volviéndolo a enchufar.
Al hacerlo, el enrutador se volverá a conectar a todos dispositivos en su red Wi-Fi, y este proceso ayuda a solucionar cualquier falla que pueda causar problemas de comunicación entre sus dispositivos.
Restablecer el enchufe inteligente a la configuración de fábrica
Si todo lo demás falla, puede restablecer el enchufe inteligente a la configuración de fábrica. Si lo hace, cancelará el registro del dispositivo de su cuenta y lo obligará a repetir el proceso de configuración, así que considere esta opción como el último recurso.
Para comenzar el proceso de restablecimiento, ubique el botón en el costado de su Enchufe inteligente de Amazon. Manténgalo presionado durante 12 segundos. El LED del enchufe comenzará a parpadear en rojo y azul. Cuando llegue a este punto, puede configurar el enchufe una vez más.
Ahí lo tiene. Si tiene dificultades con su Amazon Smart Plug, pruebe estos cinco pasos para solucionar cualquier problema que pueda encontrar. Al menos, reiniciar el dispositivo es una panacea, aunque es un poco más trabajo que las otras soluciones.