Si recientemente se actualizó a Windows 7 o realizó una instalación limpia de Windows 7, lo primero que debe hacer es ejecutar Windows Update para descargar los últimos parches y correcciones de seguridad.
Sin embargo, también puede recibir un mensaje de error con el siguiente código de error a continuación:
0x80073712
O si va al Panel de control y hace clic en Turno Las funciones de Windows están activadas o desactivadas, puede ver que el cuadro de diálogo de características de Windows está vacío.
Si Windows funciona normalmente, el cuadro de diálogo de características de Windows debería verse así:
Este error también hará que vea una entrada de registro en el registro del sistema en el visor de eventos de Windows con la siguiente descripción :
El servicio de Windows no pudo completar el proceso de configuración del paquete xxxxxx (Actualización de software) en estado predeterminado (predeterminado)
Para solucionar el problema, hay dos soluciones posibles Para cualquiera de los dos, debe asegurarse de que la cuenta en la que inició sesión tenga credenciales administrativas. Si es así, intente los métodos a continuación para corregir el cuadro de diálogo de las características de Windows vacías o en blanco.
Método 1 - Ejecutar el Comprobador de archivos del sistema
La primera forma de solucionar este problema es ejecutar la herramienta Comprobador de archivos del sistema, que analizará todos los archivos del sistema para Windows 7 o Vista y reemplazará los archivos dañados, faltantes o incorrectos con las versiones correctas originales.
Para ejecutar el Comprobador de archivos del sistema en Windows 7, haga clic en Iniciary escriba CMDen el cuadro de búsqueda. Haga clic con el botón derecho en el archivo cmd.exey seleccione Ejecutar como administrador.
Ahora escriba el siguiente comando en el indicador:
sfc / scannow
El escaneo tardará un poco en completarse y también puede solicitar el original CD de instalación de Windows.
Intente ejecutar Windows Update nuevamente o intente acceder a las Características de Windows y ver si todo ha vuelto a la lista. De lo contrario, pruebe el método 2.
Método 2: realice una restauración del sistema
Es posible que deba restaurar su sistema operativo a un estado anterior en el que el problema no existía. Puede realizar restaurar el sistema en Windows 7 yendo a Inicio y escribiendo "restauración del sistema" en el cuadro de búsqueda:
Haga clic en Siguiente cuando aparezca el cuadro de diálogo y luego elija uno de los puntos de restauración anteriores de la lista y haga clic en Siguiente.
Esperemos que una vez que se restaure terminado, puede instalar actualizaciones de Windows o no tener un cuadro de diálogo de Características de Windows en blanco. Si aún tiene el problema, publique un comentario e intentaré ayudarlo.