¿Compartir pantalla no funciona en Microsoft Teams? 9 soluciones para probar

Función para compartir pantalla de Microsoft Teams le permite compartir la pantalla de su dispositivo con los participantes de su reunión. Si tiene problemas para presentar su pantalla o ve una pantalla negra en la reunión mientras intenta presentar, su dispositivo o aplicación puede tener un problema. Aquí tienes las posibles soluciones a tu problema.

Algunas razones por las que no puede compartir su pantalla son que no todos pueden compartir la pantalla en su reunión actual, Teams no tiene permiso para compartir pantalla en su Mac, su conexión a Internet no es lo suficientemente rápida o La caché de Teams está corrupta.

1.Permita que todos presenten su pantalla en la reunión de su equipo

Teams permite al administrador de la reunión elegir ¿Quién puede presentar su pantalla? en una reunión. Si el administrador de su reunión ha inhabilitado el uso compartido de pantalla para todos, es posible que esa sea la razón por la que no puede compartir su pantalla con otras personas.

Puedes pedirle al administrador que solucione el problema siguiendo los siguientes pasos:

Seleccione Másen la parte superior de la pantalla de una reunión de Teams.

Elija Configuración>Opciones de reuniónen el menú.

Seleccione ¿Quién puede presentar?y elija Todos. Luego, seleccione Guardar.

2.Permitir que Teams comparta la pantalla de su Mac

Si estás usando Teams en una Mac, tendrás que permitir que la aplicación comparte tu pantalla desde la configuración de macOS. Una vez que haya hecho eso, Teams obtendrá acceso completo a su pantalla.

Seleccione el menú Apple en la esquina superior izquierda y elija Preferencias del Sistema.

Seleccione Seguridad y privacidaden el siguiente panel.

Elija la pestaña Privacidady seleccione la opción Grabación de pantalla.

Activa la casilla de verificación de Microsoft Teamsa la derecha.

3.Asegúrese de que su conexión a Internet sea lo suficientemente rápida

Compartir pantalla requiere un mayor ancho de banda de Internet que el uso normal de Internet. Su velocidad de Internet debe ser lo suficientemente rápida como para permitirle presentar su pantalla en sus reuniones en línea.

Puedes comprueba la velocidad de tu conexión dirigiéndote a un sitio como rápido.com. El sitio le indicará su velocidad de Internet, permitiéndole decidir si debe actualizar su plan actual para obtener velocidades más altas..

4.Cierre las actividades utilizando sus datos de Internet

Una posible razón por la que no puedes compartir tu pantalla sin problemas en tus reuniones de Teams es que otras aplicaciones y actividades de tu computadora están consumiendo tu ancho de banda de Internet. Esto deja a Teams con poco ancho de banda para trabajar, lo que genera varios problemas.

Puedes solucionar este problema cerrando todas las aplicaciones que utilizan tu conexión a Internet. Puede encontrar una lista de todas sus aplicaciones abiertas e incluso obligarlos a cerrar en sus máquinas con Windows 10/11 y Mac.

En Windows

Haga clic con el botón derecho en el icono del menú Inicioy seleccione Administrador de tareas.

Seleccione la pestaña Procesos, busque la aplicación que desea cerrar, haga clic derecho en la aplicación y elija Finalizar tarea.

En Mac

Presiona Opción+ Comando+ Escen tu teclado.

Seleccione la aplicación que desea cerrar en la lista y elija Forzar salida.

5.Usar Microsoft Teams en Google Chrome o Microsoft Edge

Si estás intentando compartir tu pantalla en el versión web de Microsoft Teams y no en la aplicación de escritorio, asegúrate de utilizar un navegador web estable como Google Chrome o Microsoft Edge. Estos navegadores tienden a funcionar bien con Teams, lo que le permite presentar su pantalla y utilizar otras funciones de la aplicación.

Puedes cambiar fácilmente desde tu navegador web actual (como Firefox) a Chrome o Edge y luego comenzar a presentar tu pantalla a todos.

6.Eliminar la caché de aplicaciones de Microsoft Teams

Como todas las demás aplicaciones, la aplicación Teams almacena archivos de caché en su computadora para mejorar el uso de la aplicación. Estos archivos pueden dañarse y hacer que la aplicación sea inestable.

El problema de que tu pantalla compartida no funcione puede deberse a una caché de Teams incorrecta. En este caso, puedes borrar los archivos de caché de la aplicación y resolver tu problema. La buena noticia es que eliminar el caché no elimina ninguno de tus archivos en la aplicación.

En Windows

Cierra Teamssi ya estás ejecutando la aplicación en tu PC.

Inicie el cuadro de diálogo Ejecutarpresionando Windows+ R..

Escriba lo siguiente en el cuadro y presione Enter: %appdata%\Microsoft\Teams

Seleccione todos los archivos que se muestran en la ventana del Explorador de archivos presionando Ctrl+ A.

Elimine los archivos seleccionados seleccionando el ícono de la papelera en la parte superior.

Reinicie su PC e inicie la aplicación Teams.

En Mac

Salga de Teamssi la aplicación ya se está ejecutando en su máquina Mac.

Seleccione Ir>Ir a la carpetaen una ventana del Finder, ingrese la siguiente ruta y presione Entrar:
~/Biblioteca/Soporte de aplicaciones/Microsoft/Equipos

Elimine todo el contenido de la carpeta arrastrando y soltando todos los elementos en la papelera.

Inicie Acceso a Llaveros, busque todas las entradas de Microsoft Teamsy elimínelas.

7.Reduzca la resolución de pantalla de Windows o Mac

Considere Bajar la resolución de tu pantalla. cuando tenga problemas para compartir su pantalla con otras personas en su reunión de Teams. Esto hace que Teams utilice menos recursos, lo que aumenta las posibilidades de presentar correctamente su pantalla en su reunión.

Más tarde, podrás volver a la resolución de pantalla original.

En Windows

Abre Configuraciónpresionando Windows+ I.

Seleccione Sistemaen la barra lateral izquierda.

Elija Pantallaen el panel derecho.

Seleccione el menú desplegable Resolución de pantallay elija una resolución más baja.

Asiste a tu reunión de Teamse intenta presentar tu pantalla.

En Mac

Ve a Preferencias del Sistemaen tu Mac.

Seleccione Mostraren la página siguiente.

Elija la opción Escaladoen el menú Resolución.

Seleccione una resolución inferior a la actual.

8.Actualice sus controladores de pantalla

Su pantalla conductores define cómo se representa el contenido de su pantalla. Si estos controladores están corruptos o desactualizados, es posible que esa sea la razón por la que no puede presentar su pantalla en Teams. Puedes solucionar este problema con updating your faulty conductores y actualizar a la última versión..

Abra el Administrador de dispositivoshaciendo clic derecho en el icono del menú Inicioy eligiendo Administrador de dispositivos.

Expanda Adaptadores de pantalla, haga clic derecho en su adaptador y seleccione Actualizar controlador.

Seleccione Buscar controladores automáticamentee instale los controladores disponibles.

Si el Administrador de dispositivos no puede encontrar nuevos controladores, seleccione Buscar controladores actualizados en Windows Update. Esta opción utilizará Windows Update para buscar controladores más nuevos para su adaptador de gráficos.

9.Actualizar Microsoft Teams

Por último, pero no menos importante, deberías ejecutar la última versión de Microsoft Teams en tu computadora Windows o Mac. Esto se debe a que las versiones anteriores de la aplicación tienen problemas que se solucionan en las versiones más nuevas.

Puedes actualizar la aplicación solucionar tu problema y posiblemente obtener nuevas funciones.

Abra Microsoft Teamsen su máquina Windows o Mac.

Seleccione los tres puntos en la parte superior de la página.

Elija Buscar actualizacionesen el menú.

Permita que la aplicación descargue e instale las actualizaciones disponibles.

Pantalla actual sin problemas en Microsoft Teams en Windows y Mac

Compartir pantalla es esencial en muchos tipos de reuniones. Si tiene problemas para hacerlo en MS Teams, su problema puede estar relacionado con su aplicación o su computadora. La guía anterior enumera algunas posibles soluciones para ayudarle a resolver su problema.

Una vez que haya solucionado el elemento que causa el problema, puede comience a mostrar su pantalla en todas sus reuniones de Teams. ¡Disfrútalo!

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